تدعو شركة الخطوط الجوية الجزائرية، زبائنها الحاملين لتذاكر سفر غير مستعملة أو غير معوضة خلال فترة الأزمة الصحية (كوفيد-19) للتقرب من نقاط البيع التابعة لها قبل نهاية شهر ديسمبر 2024، من أجل الحصول على التعويض، بحسب ما جاء في بيان للشركة. أوضح البيان، أن الشركة الوطنية للطيران "تدعو جميع زبائنها الحاملين لتذاكر سفر غير مستعملة أو غير معوضة خلال فترة الأزمة الصحية (كوفيد-19)، للتقرب من نقاط البيع التابعة للخطوط الجوية الجزائرية، مرفقين بالوثائق الضرورية، من اجل الحصول على التعويض الخاص بتذاكرهم في أقرب الآجال". كما أوضحت الخطوط الجوية الجزائرية، أنه فيما يخص الزبائن الذين اشتروا تذاكرهم من وكالات سفر معتمدة، فإنهم مدعوون للتقرب مباشرة من نفس الوكالات مرفقين بالوثائق اللازمة للحصول الفوري على تعويض تذاكرهم غير المستعملة". أما فيما يخص الزبائن الذين اقتنوا تذاكرهم لدى وكالات السفر التي توقفت عن النشاط، فإنها تدعوهم للتقرب من ممثلية الخطوط الجوية الجزائرية الواقعة بالمنطقة التي تتواجد بها تلك الوكالة. وخلص بيان الشركة في الأخير، الى أن آخر أجل لقبول دراسة طلبات الزبائن قد حدد ب31 ديسمبر 2024، مؤكدا على "التزام الشركة الكلي بتسوية وضعية جميع زبائنها في أقرب الآجال الممكنة".
