تلقت مصالح الشرطة بسطيف طوال الخمسة أشهر الأخيرة عبر خطوطها الهاتفية المتاحة للمواطن سواء تعلق الأمر برقم النجدة 17 أو الرقم الأخضر 1548 ما يفوق ال 15 ألف اتصال هاتفي، حيث سجل مركز العمليات التابع لأمن الولاية منذ مطلع شهر جوان الفارط، فيما تعددت مواضيع الاتصالات بين طلب التدخل أو النجدة، مع التبليغ تارة عن حوادث مرورية والاستشارة تارة أخرى عن أحوال الطريق مع المطالبة في بعض الأحيان باستشارات وتوجيهات قانونية، كما ساهمت تلك الاتصالات في تدخل المصالح المختصة في الوقت المناسب بموجب قضايا متفرقة