واجه الآلاف من مستخدمي "إنستغرام" مشاكل في الدخول إلى تطبيق التواصل الاجتماعي، عشية الخميس، الأمر الذي جعلهم يتحولون إلى فايسبوك وتويتر من أجل الإبلاغ عن العقبات التي اعترضتهم. وحسب ما ذكرته صحيفة "الميرور" البريطانية، فإن المستخدمين شرعوا في التبليغ عن توقف التطبيق عندهم في حدود الساعة الواحدة بعد منتصف النهار، مشيرة إلى أنهم لجؤوا إلى تويتر وفايسبوك من أجل التأكد من ما إذا كانت هي الأخرى قد توقفت أم لا. وذكر 61 بالمائة من المبلغين على موقع "داون ديتيكتر" العالمي، أنهم يواجهون مشاكل في شريط الصور والفيديوهات، فيما ذكر 23 بالمائة منهم أن هناك عطل في تسجيل الدخول، بينما قال 14 بالمائة إن موقع التطبيق لا يعمل . ويبدو أن مشكل إنستغرام أصاب المستخدمين من مختلف دول العالم، إلا أن أغلب البلاغات كانت قادمة من بريطانيا والولايات المتحدة وأستراليا وماليزيا واليابان. ويبقى سبب العطل المفاجئ غير واضح، في وقت لم تنشر فيه إدارة التطبيق أي إعلان لشرح ما حدث.