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«Notre orientation est d'accompagner les jeunes talents qui font la fierté de l'Algérie» Le Directeur de la communication d'ATM Mobilis, Mohamed-Salah Daas, déclare :
LA TRIBUNE : Entreprise se définissant citoyenne, Mobilis est engagée sur plusieurs fronts en termes de soutien et de sponsoring, pouvez-vous nous en dire plus ? MOHAMED-SALAH DAAS : Effectivement, dans la stratégie de Mobilis, en tant qu'opérateur national et public, nous nous positionnons en entreprise citoyenne, en contribuant à toutes les actions qui participent à l'amélioration du cadre de vie des Algériens, soit par les offres ou les services que nous proposons au quotidien ou par les actions que nous jugeons indispensables pour la société et les Algériens en général, au niveau de tout le territoire national. Je citerais quelques actions que nous avons lancées au début de l'année comme le fameux «Mamobil», le premier centre mobile pour détecter le cancer du sein, avec l'association El Amel du Cpmc. Le Mamobil a démarré son activité à partir de Biskra et a sillonné les différentes wilayas du pays. Ce centre mobile est équipé d'un système télécoms qui lui permet de transmettre en instantané tous les clichés au Cpmc afin d'avoir un deuxième diagnostic. Ceci pour dire qu'il n'y a pas seulement l'outil mais aussi la technologie qui l'accompagne pour une efficience optimale. Dans le cadre culturel, nous accompagnons la télévision algérienne dans toutes les activités de grande ampleur. A titre d'exemple, nous produisons le plus ancien programme de la télé, Alhan oua chabab, c'est un programme qui nous permet de donner la chance à de jeunes talents algériens de se projeter et d'affirmer leurs compétences. Dans le domaine sportif, nous avons bataillé car on est exclus de ce secteur. Aujourd'hui, nous accompagnons Toufik Makhloufi, un grand talent algérien, le seul médaillé d'or algérien aux Jeux Olympiques de Londres, pour un mandat olympique, cela veut dire qu'on va l'accompagner pendant quatre ans. Nous avons lancé, via Toufik, l'offre destinée aux étudiants qui a eu un impact extraordinaire. Nous allons aussi lancer dans une semaine une nouvelle campagne avec lui, qui va aussi certainement avoir un impact très intéressant vue l'émotion qui se dégage de ce nouveau spot. Pour rappel, il a fait quelques meetings à l'étranger et il a battu son propre record du 800 mètres, juste après sa signature de contrat avec Mobilis, cela prouve qu'il y a eu un impact et que cela l'a vraiment motivé pour faire encore plus. Je citerai également la diffusion des matchs de la Ligue anglaise. Nous offrons aux Algériens gratuitement sur la chaîne terrestre de la télévision nationale le plus prestigieux des championnats au monde.
Quels sont les critères de choix pour les projets que Mobilis soutient ? Notre orientation est d'accompagner la jeunesse algérienne. Nous accompagnons par exemple pratiquement toutes les universités algériennes, où nous avons institué le trophée du meilleur étudiant algérien. Je vais aussi parler d'une nouveauté, et c'est une information inédite, exclusive : nous allons offrir des postes de travail aux majors de promotion. Ils seront systématiquement recrutés chez nous pour des segments qui entrent dans le cadre de notre activité. A l'occasion du 16 avril, nous venons de signer une convention avec le secteur de l'éducation nationale pour offrir à tous les employés du secteur tous les services de Mobilis à des tarifs imbattables. C'est une manière d'accompagner l'enseignant, c'est très noble. Car, nous accompagnons l'enseignant non seulement sur le support voix avec des gratuités intra-flot, c'est-à-dire que les enseignants pourront se parler gratuitement, mais nous allons aussi offrir les supports Data, c'est à dire tablette, mobiconnect etc. à des tarifs très compétitifs. Tout cela pour permettre à l'enseignant de préparer ses cours et être toujours à niveau par rapport à ce qui se fait un peu partout. L'autre volet, c'est l'accompagnement des jeunes talents, que cela soit dans Alhan oua chabab ou dans Taaj El Qoran, la récitation du coran, qui est aussi très important. C'est un programme de la télévision algérienne qui passe depuis le mois de Ramadhan. Je pense que c'est très noble de le faire et en terme d'image de marque, l'impact est extraordinaire.
Justement, quel est l'impact de vos actions auprès des citoyens ? Il faut savoir que Mobilis a réalisé durant l'année 2012 les meilleurs résultats depuis sa création. C'est grâce à notre positionnement d'entreprise citoyenne que nous avons pu réaliser ces résultats. Nous avons réalisé un chiffre d'affaires de près de 59 milliards de dinars et un bénéfice de 12 milliards de dinars. Nous sommes le premier investisseur en 2012. Nous avons investi plus de 300 millions de dollars. Nous avons un programme quinquennal de 2012 à 2016 d'une valeur de 2 milliards de dollars, c'est exceptionnel. Un investissement sur fonds propre de l'entreprise. Cet investissement est totalement supporté par l'entreprise. Nous menons aussi d'autres petites opérations qui ont un impact régional, à l'instar de ce que nous faisons dans les principales villes du Sud algérien. L'image de Mobilis en tant qu'entreprise citoyenne est palpable. L'image que nous voulons communiquer et véhiculer est celle d'une entreprise citoyenne, jeune, qui accompagne toutes les tranches de la société. Notre objectif premier c'est d'accompagner les jeunes talents, qu'ils soient sportif ou culturel. C'est très important d'accompagner une personne talentueuse pour lui permettre de réaliser ses rêves et ses succès, avec un impact direct, non seulement pour l'opérateur mais aussi pour toute l'Algérie. Lorsqu'on accompagne Makhloufi qui sera au Championnat du monde à Moscou, s'il remporte une médaille d'or cela sera à l'honneur de toute l'Algérie. C'est l'impact le plus important pour nous. Offrir aux Algériens cette fierté, c'est valorisant.
Avec le lancement de la 3G, le web et les internautes sont aussi intéressants concernant l'image de marque ? Avec la 3G nous nous préparons à une nouvelle technologie que nous allons offrir à des milliers d'Algériens dès l'attribution de la licence, en couvrant de nombreuses wilayas. Nous sommes prêts, technologiquement et techniquement parlant. Le bémol de la 3G, est qu'il existe un problème de contenus. Les Algériens ont tendance à consommer des contenus étrangers, car il n'existe pas vraiment de contenus algériens. Aujourd'hui, nous essayons de préparer pour les Algériens un contenu propre à l'Algérie. A titre d'exemple, nous en avons fait récemment l'expérience, à l'occasion de la CAN-2013, lors de l'accompagnement des 250 supporters algériens venus des 48 wilayas. Au fur et à mesure, nous avons créé un contenu, grâce à nos équipes qui avaient filmé et partagé les vidéos sur le web, ce qui a fait le buzz. C'est cet engouement qui a suscité l'intérêt d'aller vers le programme Switcher qui est un programme réalisé par un Algérien, Mohamed Akssass, qui vit au Maroc et qui avait réalisé son scénario pour le compte d'un opérateur marocain. Nous avons adapté ce concept à l'Algérie en achetant les droits avec une charte à respecter. Nous sommes le premier pays à adapter ce concept. Nous avons choisi de garder le même réalisateur car il est Algérien, et, en plus, cela lui a permis de corriger les quelques erreurs de la première version et d'innover aussi pour la version algérienne, notamment sur la qualité d'image. Lorsque nous avons fait l'avant-première j'ai fait exprès d'inviter des réalisateurs et de grands comédiens algériens pour avoir leur vision de professionnels. Et en sortant, la majorité d'entre-eux nous ont confiés qu'ils avaient apprécié ce concept et que c'était quelque chose de frais et inédit en Algérie. Les seuls commentaires que nous avons eu sur le web c'est que «c'était un programme que nous avons déjà vu au Maroc». Mais nous n'avons jamais nié cela, nous avons même distribué un communiqué de presse lors de la projection pour expliquer que c'est un concept que nous avons ramené et qui a été adapté à l'Algérie, et c'est donc devenu un produit 100% algérien. Pour revenir aux contenus, je tiens à préciser que dès que l'épisode est diffusé à la télé, sur les trois chaînes, Canal Algérie, la terrestre et A3, les internautes peuvent le retrouver sur la page Facebook Mobilis. Nous avons également créé un site web Switcher.dz et une page Facebook switcher Algérie et les deux sites envoient vers la page Facebook Mobilis. Car, l'objectif est aussi de drainer un maximum de personnes vers la page Mobilis. Le premier impact de cette expérience, c'est que les gens ont été captivés par le concept et sont en attente de la suite. Déjà, on commence à travailler sur la saison 2, et nous serons les premiers à faire cela, car cela n'a pas été fait ailleurs. Nous allons également diffuser un making-off très intéressant. On est en train de penser à nombre de choses pour créer du contenu national afin de permettre aux Algériens de consommer algérien avec un intérêt.
Dans votre phase de modernisation, en quoi cela touche l'entreprise d'un point de vue management et technologique ? Ce programme d'investissement dans le cadre du plan quinquennal va nous permettre de mettre à niveau tout ce qui est réseau et couverture, puisque qu'on va passer à un segment encore plus important pour offrir une qualité de services de très haute qualité. Il s'agit aussi de moderniser tout ce qui est réseau commercial dont nous sommes en train de finaliser le déploiement au niveau national, nous sommes en train de passer de la couleur bleue au vert. C'est aussi l'un des impacts de notre repositionnement. Car, il ne s'agit pas seulement d'un changement de couleurs, mais aussi de charter tout cela avec un livre de normes qui présente la marque avec toutes ses déclinaisons, afin de se mettre au niveau des standards internationaux. Par rapport au niveau du management, je tiens à souligner que l'encadrement de l'entreprise est totalement algérien, et on a aussi misé sur la jeunesse, car ce sont de jeunes ambitieux qui croient à l'entreprise et adhèrent à ses objectifs et à sa stratégie. Ainsi, c'est le fait de fédérer tout cela qui nous permet de dire que Mobilis est une entreprise nationale performante. S. B.
