Misant sur la proximité et dans l'objectif d'être plus proche de ses clients partout en Algérie, Wataniya Télécom Algérie-Nedjma étoffe son réseau de vente et ouvre 24 City-shop répartis dans plusieurs localités au centre, à l'est et à l'ouest du pays. Les city-shop est un nouveau concept de vente, moderne et pratique, destiné à rapprocher davantage les services et produits Nedjma des clients où qu'ils se trouvent. Aux couleurs de Nedjma, les City-shop, implantées dans des agglomérations de taille moyenne en termes de nombre d'habitants, offrent au client l'ensemble des prestations de service et l'assistance nécessaire, telles que la vente de tous les produits Nedjma résidentiels et entreprises, la facturation client, le remplacement des SIM, le déblocage des recharges ainsi que la configuration des téléphones et Laptop pour le pack N'ternet. Sur place, les conseillers-vente Nedjma restent également disponibles pour informer les clients et prendre en charge leurs doléances et réclamations, notamment pour ce qui est des procédures de régularisation et de changement de titulaire. Afin de couvrir l'ensemble de ses clients, Nedjma a tracé un plan de déploiement ambitieux et compte ouvrir d'autres City-shop dans les prochains jours à travers plusieurs wilayas.
