البساطة وعدم التكلف الرحمة وعدم الغلظة الحلم واجتناب الغضب التريث وعدم التسرع إذا أردت أن يفتح الناس قلوبهم لك فابدأ أنت أولا بفتح قلبك لهم· بسلامة صدرك وبشاشته ولينه ورأفته عليهم: ولو كنت أنت يا أيها النبي المعروف بصدقك وأمانتك وحسن سيرتك· فمن تكون أنت: يا من تعامل الناس بالغلظة والقسوة وتستقبلهم بصدر سقيم· لانفضوا (الصحابة الكرام) ؟!: ولم يبق من حولك أحد منهم: حتى أولادك وزوجتك وأرحامك، ناهيك عن الأجانب· انتبه: يعرف ما في قلبك: من خلال ما تخطه بقلمك· وما ينطق به لسانك· احذر: غلظة الكلام هي من غلظة القلوب من واجبنا أن نهجر كل غليظ الكلام أهم خير من رسول الله؟ لا تعرف من عباراته: سوى القدح والسخرية والاستهزاء· أعرف نفسك يا هذا: عسى أن يكونوا خيرا منهم· نهجرهم حتى: يعودون لرشدهم· ويعاملون الناس: معاملة رب الناس للناس؟! وهو أرحم بك من أمك لك·