قامت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي ممثلة في إدارة التوجيه والإرشاد بالمسجد الحرام بالاستعدادات اللازمة لخدمة الزوار من العمار وغيرهم في شهر رمضان المبارك وذلك بتكثيف الدروس وزيادة عدد المشايخ المشاركين في التوجيه والإفتاء، كما قامت الإدارة بطبع عدد من الكتب والمطويات الإرشادية والتوعية في العقيدة والأحكام والمناسك يصل عددها إلى أكثر من مليون ومائتي ألف مطبوعة لتوجيه وإرشاد الزوار والمعتمرين. وأما الإفتاء داخل المسجد الحرام فقد تم تجهيز أكثر من (100) كبينة هاتفية في أروقة المسجد الحرام وعند الأبواب متصلة بمكاتب أصحاب الفضيلة المشايخ للإجابة على الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بأمور العبادات المناسك. وتقوم الإدارة بتنظيم عملية الاعتكاف والإشراف علي ترتيبه, وإرشاد المعتكفين وتوزيع المطويات الإرشادية عليهم وقد تم تخصيص (القبو) موقعا مخصصا للاعتكاف دخل المسجد الحرام. ويعمل في الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بالمسجد الحرام مجموعة من الموظفين المؤهلين، ويساندهم خلال شهر رمضان المبارك عدد من الموظفين المؤقتين للإشراف ومتابعة الخدمات المقدمة من الإدارة لضيوف الرحمن, وتأتي هذه الخدمات الجليلة داخل المسجد الحرام وساحاته بتوجيه من ولاة الأمر حفظهم الله لتقديم كل الرعاية والعناية لزوار بيت الله الحرام.