تلقي مجموع 1.694.217 مكالمة هاتفية في غضون ثمانية أشهر

تلقت خلية الإصغاء المركزية لوزارة الداخلية و الجماعات المحلية و الخلايا الولائية ال 48 عبر الوطني مجموع 1.694.217 مكالمة هاتفية لمواطنين و هذا من الفاتح يناير 2016 إلى 23 أغسطس الفارط استنادا إلى إحصائيات وزارة الداخلية.
و تتعلق هذه المكالمات بطلب معلومات إدارية و طلبات واردة من مواطنين.
و يتعلق هذا العدد من المكالمات عبر الرقم الأخضر (00-11) بطلب معلومات إدارية من خلال استغلال المرشد الشفوي التفاعلي (معلومات موفرة آليا عبر نظام 7/7 و 24/24) و طلب معلومات إدارية تكميلية يوفرها متعاملو مركز الإتصالات.
و يقدر عدد المكالمات الواردة من المواطنين يضيف ذات المصدر ب 1.645.680 مكالمة هاتفية.
و يتم إرسال طلبات القطاعات الوزارية الأخرى لا سيما وزارة الدفاع الوطني و المجاهدين و التضامن الوطني و البريد و تكنولوجيات الإعلام و الإتصال للقطاع الوزاري المعني للتكفل بها.
و تخص هذه المكالمات أساسا السكن (16.221 مكالمة) و العمل (4.149 مكالمة) و متابعة الملفات الإدارية (4086 مكالمة) و الغاز و الكهرباء (1.483 مكالمة) و التزويد بالماء الشروب (1.386 مكالمة).
و تلقى الموقع المركزي لوزارة الداخلية و الجماعات المحلية 27.276 مكالمة و وهران 3.834 مكالمة و شلف 3.690 مكالمة و البليدة 2.823 مكالمة و الجلفة 2.605 مكالمة.