سيدي بلعباس.. دورات تكوينية عبر وكالات اتصالات الجزائر

يجري مستشارو الزبائن العاملين على مستوى الوكالات التجارية لاتصالات الجزائر بسيدي بلعباس تكوينا حول أساسيات لغة الإشارة.
خصّصت مديرية اتصالات الجزائر الدورة التكوينية الأولى من نوعها لفائدة مستشاري الزبائن تنفيذا لتعليمات المديرية العامة لاتصالات الجزائر، حيث استقبلت مدرسة صغار الصمّ لحي الحرية التابعة لمديرية النشاط الاجتماعي والتضامن، المتربّصين الذين يتلقون تدريبهم على يد مختصّين بالمدرسة في لغة الإشارة وتمكينهم من إجادة استعمالها للتعامل مع فئة الصم البكم خلال عملهم اليومي بالوكالات التجارية.
وبحسب المكلّف بالإعلام لدى مديرية اتصالات الجزائر، فإنّ الهدف من هذه الدورة التكوينية هو تقديم خدمة متميّزة للزبون لأجل مدّ جسر التواصل مع فئة الصمّ البكم وتمثل أيضا فرصة لإبراز الجهود المشتركة التي تبذلها المؤسّسة بسيدي بلعباس ومديرية النشاط الاجتماعي والتضامن، من أجل ضمان التكفّل الأمثل بفئة ذوي الهمم، وتمكينهم من الحصول على خدمات جيّدة وكذا توفير ظروف استقبال جيدة على مستوى الوكالات التجارية بولاية سيدي بلعباس.
وأضاف أنّ تعلم لغة الإشارة سيمكّن مستشاري الزبائن من الإجابة على طلب الزبون بطريقة سريعة دون أن يتعسّر عليهم فهم ما يريده الشخص الأبكم الأصمّ.