فنّدت المديرية العامة لبريد الجزائر ما تم تداوله بخصوص سحبها لمبلغ 350 دج، من كل الحسابات الجارية لزبائنها والتي تم تصنيفها كعملية سرقة، عبر صفحات مواقع التواصل الاجتماعي، وبعض وسائل الإعلام. أوضحت المديرية في بيان لها، أن المبلغ المسحوب من حسابات زبائنها الكرام يندرج ضمن التعريفة التي يتم اقتطاعها من أرصدة الزبائن كل سنتين نتيجة اشتراكهم في خدمة البطاقة النقدية الإلكترونية (الذهبية). أشار البيان أن هذه التعريفة جاءت ضمن المرسوم التنفيذي رقم 14-299، 27 ذو الحجة، من شهر أكتوبر2014 الذي أقر أسعار جديدة للخدمات البريدية في نظام التخصيص والخدمة الشمولية، وكانت مؤسسة بريد الجزائر قد وضعت عبر موقعها الإلكتروني، والمكاتب البريدية كل المعلومات حول شروط الاشتراك في خدمة البطاقة. دعت مؤسسة بريد الجزائر زبائنها المتأخرين في تسجيل طلبات البطاقة الجديدة للإسراع إلى طلبها وهذا عن طريق التسجيل عبر موقعها الإلكتروني www.poste.dz، حيث سيتم إنهاء العمل بالبطاقة القديمة فور الانتهاء من عمليات توزيع البطاقات الذهبية وإعادة تأهيل كافة الموزعات الآلية وفق المنظومة النقدية الجديدة الخاصة بالبطاقة الذهبية مع نهاية العام.