الوادي : تشييع جثمان شهيد الواجب الوطني الطيار المقدم نصر بكوش بمقبرة سيدي يوسف    العدوان الصهيوني على غزة: ارتفاع حصيلة الضحايا إلى أزيد من 49 ألف شهيد و 112 ألف جريح    قوجيل: الجزائر تمضي بثبات نحو استقلالها السياسي والاقتصادي    الخارجية تُصدر بيانًا حول رفض فرنسا تسليم بوشوارب    وزيرة البيئة تؤكد أن الدولة عازمة على تحقيق نقلة نوعية في تسيير قطاع البيئة    الرابطة الأولى: فوز شباب بلوزداد على اتحاد بسكرة (4-2)    المغرب: تحذير من مخاطر الاختراق الصهيوني الذي طال كافة المجالات في المملكة    حج 2025: برمجة فتح الرحلات عبر "البوابة الجزائرية للحج" وتطبيق "ركب الحجيج"    نسبة جاهزية موزعات البريد الآلية بلغت 96 بالمائة عبر الوطن    تشغيل: بن طالب يبرز جهود القطاع في عصرنة المرفق العمومي ضمانا لجودة الخدمات    سويسرا : يوم تضامني مع المعتقلين السياسيين الصحراويين و حملة توقيعات للمطالبة بالإفراج عنهم    السيد سايحي يبرز مجهودات الدولة في توفير الهياكل الصحية عبر مختلف ربوع الوطن    المديرية العامة للاتصال برئاسة الجمهورية تعزي في وفاة الصحفية بالإذاعة الوطنية فاطمة ولد خصال    اليوم الدولي للغابات: تنظيم حملات للتشجير والتحسيس حول الحفاظ على الثروة الغابية بغرب الوطن    سعداوي يترأس ندوة وطنية مع مديري التربية للولايات    حوادث المرور بالمناطق الحضرية: وفاة 13 شخصا وإصابة 456 آخرين خلال أسبوع    نحو إدراج التراث الأثري لمدينة تبسة ضمن القائمة الإرشادية للتراث العالمي بالجزائر    وزير الداخلية و الجماعات المحلية و التهيئة العمرانية في زيارة عمل إلى ولاية قسنطينة    حشيشي يؤكد على ضرورة الالتزام بآجال المشروع الجديد لضغط الغاز بغرد النص    وفاة الصحفية السابقة بالإذاعة الوطنية فاطمة ولد خصال    بطولة إفريقيا للمحليين 2025 : المنتخب الوطني يجري ثاني حصة تدريبية له    مونديال 2026: "الخضر" يكثفون تحضيراتهم قبل التوجه إلى فرانسيس تاون    الجمعية الثقافية السينمائية "أضواء" تحيي الذكرى ال63 لعيد النصر    روتايو.. شر بشري وغباء إداري    المسموح والممنوع في الخدمات الرقمية نحو الخارج    لهفة الصائمين تعترض مساعي الحد من تبذير الخبز    في باكستان.. حرصٌ على اللباس المحتشم    ورشة مفتوحة لتغيير وجه المدينة    اختبار صعب ل"الخضر" في طريق التأهل لمونديال 2026    يوسف بلايلي سلاح بيتكوفيتش في مباراة بوتسوانا    جبهة وطنية إعلامية للدفاع عن صورة الجزائر    نجوم في بيت الفن والسمر    خطوات جديدة لمرافقة وترقية الاستثمار    "بريد الجزائر" يطلق صفحة خاصة بتطبيق "بريدي موب"    إطلاق جائزة رئيس الجمهورية للباحث المبتكر    7 متنافسين على المقعد الرياضي الأكثر نفوذا    إحباط تمرير 30 قنطارا من الكيف عبر الحدود مع المغرب    سلطة الضبط توجه إعذارات ل5 قنوات تلفزيونية    الجزائر تدين بشدة الهجوم الإرهابي على موكب الرئيس الصومالي    الخضر يبحثون عن الفوز للاقتراب من المونديال    مهرجان للإنشاد والمديح بسكيكدة    حج 2025 : اجتماع تنسيقي لمتابعة عملية تسيير رحلات الحج    قال إن المنتخب الجزائري يملك توليفة رائعة من اللاعبين.. صهيب ناير سعيد باللعب مع الجزائر    متى يباح الإفطار للصائم    أجمل دعاء يقال في رمضان    مغدوري: عيد النصر…فرصة للتذكير بضرورة احترام رموز الثورة التحريرية    الذكرى ال63 لعيد النصر: تنظيم ندوة فكرية حول تجليات عيد النصر في المخيال الأدبي والفني الجزائري    نسيج وجلود: رقم أعمال المجمع العمومي "جيتكس" يرتفع ب15 بالمائة في 2024    الجزائر تستنكر صمت مجلس الأمن أمام " الفظائع" المرتكبة في غزة    فتح 2000 مطعم وطنيا لتقديم وجبات للمحتاجين وعابري السبيل    اتخاذ إجراءات ضد 53 مستورد للمورد    هل حافظت "طيموشة 3" على التألّق نفسه؟    بهجة رحال ونوري الكوفي نجما النوبة    الحويني في ذمة الله    جاهد لسانك بهذا الدعاء في رمضان    هذا موعد أول رحلة حج    12 مطارا و150 رحلة لنقل 41 ألف حاج    الصوم يشفع لصاحبه يوم القيامة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



سونلغاز تفاجئ جيوب الجزائريين بفواتير صادمة
اعتمدت الاستهلاك المرجعي السنوي
نشر في الشروق اليومي يوم 10 - 06 - 2020

فاجأت شركة سونلغاز زبائنها عبر كل ولايات الوطن بفواتير غير معهودة، أثارت حفيظة الزبائن الذين تحدثوا عن قيم خيالية، في الوقت الذي تؤكد الشركة على تطبيق تدابير الاستهلاك المرجعي السنوي لكل زبون دون الاطلاع على العدادات، وهو الإجراء الذي فرضته تدابير الوقاية من وباء كوفيد 19.
فالفواتير التي وصلت للزبائن هذه المرة والمتعلقة بالثلاثي الأول لسنة 2020 كانت محل جدل كبير بسبب القيم المرتفعة التي لاحظها المستهلكون، والذين سجلوا زيادة في القيم التي اعتادوا عليها وصلت لدى البعض إلى 5000 دج أو أكثر، الأمر الذي لم يهضمه العديد من الزبائن الذين أبدوا عجزهم عن تسديد هذه الفواتير الجديدة التي فاجأتهم في الشكل والمضمون والارتفاع الملاحظ في استهلاك الكهرباء والغاز، وتزامن ذلك مع انتشار إشاعة الزيادة في التسعيرة، بينما تحدث البعض عن تقييم جزافي للفواتير، خاصة أن الجميع لاحظ عدم خروج أعوان سونلغاز لرفع قيم الاستهلاك من العدادات بسبب جائحة كورونا.
ورغم عدم الرضا على الفواتير، لوحظ إقبال غير معهود على الوكالات التجارية لشركة سونلغاز بغية التسديد، في حين فضل البعض الطعن في القيم المحددة التي أرهقت جيوب المواطنين الذين خرجوا مؤخرا من أعباء شهر رمضان المعروف باستهلاكه الخاص وكذا الوضعية الاجتماعية الصعبة لمعظم الجزائريين بسبب الوباء وتوقف العديد من العمال والتجار عن النشاط، ولذلك كانت هذه الفواتير مفزعة لغالبية الجزائريين ونزلت عليهم كضربة صاعقة زادت من أعبائهم.
من جهتنا اتصلنا بالسيد خليل هدنة، مسؤول خلية الإعلام والاتصال بالمديرية العامة لشركة سونلغاز الذي ينفي أي زيادة في التسعيرة أو اللجوء إلى تقييم جزافي للفواتير، ويؤكد أن الشركة قامت بتطبيق تدابير الاستهلاك المرجعي السنوي لكل زبون ويكون ذلك باحتساب القيمة التي اعتاد عليها المستهلك خلال سنة وتقسم على 12 شهرا وبها حددت قيم فواتير الثلاثي المنقضي، وقد لجأت الشركة إلى هذه الطريقة بموافقة سلطة الضبط، وذلك راجع لعدم تمكن أعوان سونلغاز من التنقل إلى منازل المواطنين لرفع قيم الاستهلاك بالنسبة للكهرباء والغاز، حيث جُمد نشاطهم لتفادي الاحتكاك وفق تدابير الوقاية التي فرضها وباء كوفيد 19، مع العلم أن شركة سونلغاز فقدت على المستوى الوطني 6 أعوان اثر إصابتهم بفيروس كورونا مع تسجيل عشرات الإصابات وسط الأعوان التابعين لشركة التوزيع عبر مختلف الولايات.
وكان هذا الإجراء – يقول خليل هدنة – الأمثل في ظل الأوضاع الصحية التي تعرفها البلاد، وقد قسمت العملية الزبائن بين راض وغير راض على قيمة الفاتورة، وبالنسبة للذين يرون بأن القيمة مبالغ فيها – يقول محدثنا- بإمكانهم التنقل إلى وكالة سونلغاز وتقديم أرقام العدادات المحددة لكمية الاستهلاك للطعن في الفاتورة ليتم على الفور إعادة حساب القيمة النهائية، وإذا لاحظ الزبون أن القيمة لازالت مرتفعة بإمكانه الاستفادة من التسديد بالتقسيط مع العلم أن شركة سونلغاز علقت إجراء قطع الكهرباء والغاز في حالة تأخر التسديد.
وعن الطوابير التي لوحظت أمام وكالات سونلغاز هذه الأيام، يقول خليل هدنة أن ذلك راجع إلى تطبيق إجراءات الوقاية والتباعد الجسدي وعدم السماح بدخول عدد كبير من الزبائن دفعة واحدة ولذلك كانت الطوابير خارج الوكالة مع الحرص على التباعد الجسدي، مع العلم أنه بإمكان المواطن أن يسدد الفاتورة في أي وكالة شاء سواء التابع لها أو وكالة أخرى موجودة على تراب بلديته أو ولايته، بل بإمكانه أن يسدد فاتورته خارج الولاية التي يقطنها، لأن الأمر يتعلق بشبكة وطنية، كما يمكن للزبون أن يسدد الفاتورة بمراكز البريد وعن طريق الانترنيت باستعمال البطاقة الذهبية وهذا كله من شأنه أن يخفف الضغط على الوكالات والزبون.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.