حشيشي يؤكد على ضرورة الالتزام بآجال المشروع الجديد لضغط الغاز بغرد النص    عشرات الشهداء والجرحى والمفقودين في غارات عنيفة شنها الاحتلال الصهيوني على غزة    غزة والضفة الغربية تواجهان كارثة صحية غير مسبوقة في ظل تصاعد العدوان الصهيوني    الاحتلال الصهيوني يواصل عدوانه على مدينة طولكرم ومخيميها لليوم ال53 على التوالي    بطولة إفريقيا للمحليين 2025 : المنتخب الوطني يجري ثاني حصة تدريبية له    مونديال 2026: "الخضر" يكثفون تحضيراتهم قبل التوجه إلى فرانسيس تاون    وزير الداخلية و الجماعات المحلية و التهيئة العمرانية في زيارة عمل إلى ولاية قسنطينة    وفاة الصحفية السابقة بالإذاعة الوطنية فاطمة ولد خصال    الجمعية الثقافية السينمائية "أضواء" تحيي الذكرى ال63 لعيد النصر    الملتقى ال17 لسلسلة الدروس المحمدية بوهران: إبراز أثر التزكية في تربية الوجدان وبناء الانسان    حزب جبهة التحرير الوطني يجدد دعمه الكامل للمواقف الدبلوماسية الحكيمة للجزائر    "بريد الجزائر" يطلق صفحة خاصة بتطبيق "بريدي موب"    رئيس الجمهورية يعزّي في استشهاد الطيّار المقدم بكوش    اختبار صعب ل"الخضر" في طريق التأهل لمونديال 2026    يوسف بلايلي سلاح بيتكوفيتش في مباراة بوتسوانا    المسموح والممنوع في الخدمات الرقمية نحو الخارج    لهفة الصائمين تعترض مساعي الحد من تبذير الخبز    في باكستان.. حرصٌ على اللباس المحتشم    ورشة مفتوحة لتغيير وجه المدينة    خطوات جديدة لمرافقة وترقية الاستثمار    مظاهرات حاشدة في المغرب لإسقاط التطبيع    مجموعة فرنسية تنظم مسيرة لإطلاق المعتقلين الصحراويين    نجوم في بيت الفن والسمر    إحباط تمرير 30 قنطارا من الكيف عبر الحدود مع المغرب    الجزائر تدين بشدة الهجوم الإرهابي على موكب الرئيس الصومالي    سلطة الضبط توجه إعذارات ل5 قنوات تلفزيونية    7 متنافسين على المقعد الرياضي الأكثر نفوذا    النوري يزور مديرية الوثائق    الخضر يبحثون عن الفوز للاقتراب من المونديال    مهرجان للإنشاد والمديح بسكيكدة    حج 2025 : اجتماع تنسيقي لمتابعة عملية تسيير رحلات الحج    الجزائر- تونس: ابراز الإرادة المشتركة في التصدي للظواهر السلبية بالمناطق الحدودية    البيع المباشر لمنتجات تربية المائيات: إقبال متزايد من المستهلكين على سمك التيلابيا الحمراء    قسنطينة: وضع حيز الخدمة لمركز متنقل لتحويل الكهرباء بمنطقة سركينة    رابح ماجر:عمورة مستعد للعب في الدوري الإنجليزي    رئيس الجمهورية يعزي في استشهاد الطيار المقدم بكوش نصر    متى يباح الإفطار للصائم    أجمل دعاء يقال في رمضان    قال إن المنتخب الجزائري يملك توليفة رائعة من اللاعبين.. صهيب ناير سعيد باللعب مع الجزائر    مغدوري: عيد النصر…فرصة للتذكير بضرورة احترام رموز الثورة التحريرية    حوادث المرور: هلاك 8 أشخاص وجرح 235 آخرين خلال ال24 ساعة الأخيرة    الجزائر تستنكر صمت مجلس الأمن أمام " الفظائع" المرتكبة في غزة    نسيج وجلود: رقم أعمال المجمع العمومي "جيتكس" يرتفع ب15 بالمائة في 2024    الذكرى ال63 لعيد النصر: تنظيم ندوة فكرية حول تجليات عيد النصر في المخيال الأدبي والفني الجزائري    تفكيك شبكة دولية منظمة تتكون من 11 شخصا    اتخاذ إجراءات ضد 53 مستورد للمورد    الجامعة منخرطة بقوة في الأهداف التنموية للبلاد 2024- 2029    الجزائر ستظل دائما وفية لمبادئ وقيم الاتحاد الإفريقي    فتح 2000 مطعم وطنيا لتقديم وجبات للمحتاجين وعابري السبيل    هل حافظت "طيموشة 3" على التألّق نفسه؟    بهجة رحال ونوري الكوفي نجما النوبة    الحويني في ذمة الله    أول رحلة للحجاج في 10 ماي المقبل    جاهد لسانك بهذا الدعاء في رمضان    هذا موعد أول رحلة حج    12 مطارا و150 رحلة لنقل 41 ألف حاج    الشروع في عملية حجز تذاكر السفر للحجاج : انطلاق أول رحلة نحو البقاع المقدسة يوم ال10 ماي المقبل    الصوم يشفع لصاحبه يوم القيامة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



سونلغاز تفاجئ جيوب الجزائريين بفواتير صادمة
اعتمدت الاستهلاك المرجعي السنوي
نشر في الشروق اليومي يوم 10 - 06 - 2020

فاجأت شركة سونلغاز زبائنها عبر كل ولايات الوطن بفواتير غير معهودة، أثارت حفيظة الزبائن الذين تحدثوا عن قيم خيالية، في الوقت الذي تؤكد الشركة على تطبيق تدابير الاستهلاك المرجعي السنوي لكل زبون دون الاطلاع على العدادات، وهو الإجراء الذي فرضته تدابير الوقاية من وباء كوفيد 19.
فالفواتير التي وصلت للزبائن هذه المرة والمتعلقة بالثلاثي الأول لسنة 2020 كانت محل جدل كبير بسبب القيم المرتفعة التي لاحظها المستهلكون، والذين سجلوا زيادة في القيم التي اعتادوا عليها وصلت لدى البعض إلى 5000 دج أو أكثر، الأمر الذي لم يهضمه العديد من الزبائن الذين أبدوا عجزهم عن تسديد هذه الفواتير الجديدة التي فاجأتهم في الشكل والمضمون والارتفاع الملاحظ في استهلاك الكهرباء والغاز، وتزامن ذلك مع انتشار إشاعة الزيادة في التسعيرة، بينما تحدث البعض عن تقييم جزافي للفواتير، خاصة أن الجميع لاحظ عدم خروج أعوان سونلغاز لرفع قيم الاستهلاك من العدادات بسبب جائحة كورونا.
ورغم عدم الرضا على الفواتير، لوحظ إقبال غير معهود على الوكالات التجارية لشركة سونلغاز بغية التسديد، في حين فضل البعض الطعن في القيم المحددة التي أرهقت جيوب المواطنين الذين خرجوا مؤخرا من أعباء شهر رمضان المعروف باستهلاكه الخاص وكذا الوضعية الاجتماعية الصعبة لمعظم الجزائريين بسبب الوباء وتوقف العديد من العمال والتجار عن النشاط، ولذلك كانت هذه الفواتير مفزعة لغالبية الجزائريين ونزلت عليهم كضربة صاعقة زادت من أعبائهم.
من جهتنا اتصلنا بالسيد خليل هدنة، مسؤول خلية الإعلام والاتصال بالمديرية العامة لشركة سونلغاز الذي ينفي أي زيادة في التسعيرة أو اللجوء إلى تقييم جزافي للفواتير، ويؤكد أن الشركة قامت بتطبيق تدابير الاستهلاك المرجعي السنوي لكل زبون ويكون ذلك باحتساب القيمة التي اعتاد عليها المستهلك خلال سنة وتقسم على 12 شهرا وبها حددت قيم فواتير الثلاثي المنقضي، وقد لجأت الشركة إلى هذه الطريقة بموافقة سلطة الضبط، وذلك راجع لعدم تمكن أعوان سونلغاز من التنقل إلى منازل المواطنين لرفع قيم الاستهلاك بالنسبة للكهرباء والغاز، حيث جُمد نشاطهم لتفادي الاحتكاك وفق تدابير الوقاية التي فرضها وباء كوفيد 19، مع العلم أن شركة سونلغاز فقدت على المستوى الوطني 6 أعوان اثر إصابتهم بفيروس كورونا مع تسجيل عشرات الإصابات وسط الأعوان التابعين لشركة التوزيع عبر مختلف الولايات.
وكان هذا الإجراء – يقول خليل هدنة – الأمثل في ظل الأوضاع الصحية التي تعرفها البلاد، وقد قسمت العملية الزبائن بين راض وغير راض على قيمة الفاتورة، وبالنسبة للذين يرون بأن القيمة مبالغ فيها – يقول محدثنا- بإمكانهم التنقل إلى وكالة سونلغاز وتقديم أرقام العدادات المحددة لكمية الاستهلاك للطعن في الفاتورة ليتم على الفور إعادة حساب القيمة النهائية، وإذا لاحظ الزبون أن القيمة لازالت مرتفعة بإمكانه الاستفادة من التسديد بالتقسيط مع العلم أن شركة سونلغاز علقت إجراء قطع الكهرباء والغاز في حالة تأخر التسديد.
وعن الطوابير التي لوحظت أمام وكالات سونلغاز هذه الأيام، يقول خليل هدنة أن ذلك راجع إلى تطبيق إجراءات الوقاية والتباعد الجسدي وعدم السماح بدخول عدد كبير من الزبائن دفعة واحدة ولذلك كانت الطوابير خارج الوكالة مع الحرص على التباعد الجسدي، مع العلم أنه بإمكان المواطن أن يسدد الفاتورة في أي وكالة شاء سواء التابع لها أو وكالة أخرى موجودة على تراب بلديته أو ولايته، بل بإمكانه أن يسدد فاتورته خارج الولاية التي يقطنها، لأن الأمر يتعلق بشبكة وطنية، كما يمكن للزبون أن يسدد الفاتورة بمراكز البريد وعن طريق الانترنيت باستعمال البطاقة الذهبية وهذا كله من شأنه أن يخفف الضغط على الوكالات والزبون.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.