أعلن الوزير المكلف بإصلاح الخدمة العمومية محمد الغازي أنه سيجري قريبا إنشاء مرصد وطني للخدمة العمومية في إطار الإجراءات التي اتخذتها الدولة لتحسين الخدمة العمومية وتقريب المواطن من الإدارة. وأوضح الغازي "إن الغاية من إنشاء هذا المرصد هي إشراك المواطن في مختلف العمليات والتفكير في سبل تحسين الخدمة العمومية عبر الوطن"، معلنا من جهة ثانية عن "الإعداد قريبا لوضع ميثاق وطني للخدمة العمومية يحدد حقوق وواجبات المواطن والإدارة على حد سواء".