جند المركز الاستشفائي الجامعي الدكتور بن زرجب بسيدي البشير "بلاطو" سابقا، فرقا من الأخصائيين النفسانيين والأطباء والممرضين في إطار التدابير الاستعجالية المتخذة، لاحتواء وباء "كورونا" من خلال ضمان التكفل والرعاية الطبية للمرضى المصابين على مستوى مصلحة الأمراض المعدية، التي يسهر عليها طاقم طبي وشبه طبي على مدار 24 ساعة وسط أجواء مشحونة وحالات توتر دائم ما يجعل كامل المهنيين عرضة للقلق والضغط النفسي. الأمر الذي دعا إلى تشكيل خلية أزمة للإصغاء، تهتم بالدعم النفسي للمستخدمين من السلك الطبي وشبه الطبي وباقي المهنيين على مستوى المركز في ظل الظرف الصعب الذي تجند له كافة عمال ومهنيي الصحة لمواجهة الوباء. وتضم خلية الأزمة للإصغاء، أخصائيين نفسانيين يتكفلون بالأطباء والممرضين وأيضا بالمرضى المتواجدين بالمصالح الطبية لتلقي العلاج والذين هم بحاجة للتكفل البسيكولوجي، وتعمل الخلية على توجيه الحالات وتحفيزها على إعادة الثقة بالنفس من أجل الراحة النفسية وتخفيف حدة الضغط والتوتر الناجم عن التخوف من الأوضاع المحيطة، جراء التعامل المباشر مع الحالات الوافدة المصابة بمرض "كوفيد 19" وأيضا التخوف من انتشار العدوى والوصول إلى مرحلة فقدان السيطرة بالنسبة للأطباء وشبه الطبيين الذين يقفون في الواجهة. هذا إلى جانب الفريق البسيكولوجي المتخصص الذي يقوم بالتكفل بالحالات التي تعاني ضغطا نفسيا بالنسبة لمهنيي الصحة على مستوى مصلحة الاستعجالات الطبية والجراحية للكبار، في حين يتكفل فريق آخر من الأخصائيين النفسانيين بتقديم الدعم النفسي لأطباء وممرضي مصلحتي الأمراض المعدية والإنعاش بالمستشفى الجامعي على مستوى الخيمتين اللاتي تم تنصيبهما مؤخرا. كما تقوم خلية الأزمة للإصغاء بتقديم التكفل النفسي والتوجيه والاستماع إلى مواطني ولاية وهران عن طريق صفحتها على "فيسبوك" تضمن من خلالها التكفل البسيكولوجي عن بعد دون تعريض المواطن للخطر وتشجيع التزامه بإجراءات الحجر المنزلي للحد من انتشار فيروس "كورونا"