كشفت نتائج استطلاع لخلية الإعلام والعلاقات العامة بالمديرية العامة للأمن الوطني بخصوص آراء المواطنين في نوعية الخدمات المقدّمة في الثلاثي الأخير من السنة الجارية، ومدى رضا المواطن بنوعية الإستقبال داخل مقرات الشرطة أن 96 بالمئة من المواطنين راضون على خدمات مختلفة أجهزة الأمن الوطني. وأشارت الدراسة أن مؤشرات الرضا اعتمدت على نتائج استبيانات الوافدين لمقرات الشرطة، وتم رصد رضا 96 بالمئة من المواطنين إزاء نوعية الاستقبال، مدة الانتظار داخل المقرات وحسن معاملة أعوان الإستقبال والتوجيه وجودة الإصغاء. وأشادت خلية الإعلام في بيان لها بنتائج الاستطلاع وأرجعتها إلى جهود أفراد الأمن الوطني وتعاطيهم الإيجابي مع اقتراحات المواطن المدونة في السجلات الموضوعة، تحت تصرفهم والتي تثري رصيد تجربة الأمن الوطني في تعزيز أواصر الشرطة الجوارية.