Une entreprise japonaise a mis au point un logiciel qui «vérifie les sourires» afin de déterminer si une personne est heureuse, triste ou... ailleurs. Le logiciel d'Omron Corp peut analyser en moins d'un dixième de seconde des éléments clés du visage comme les plis entourant la bouche, les plissements des yeux et l'espace entre les lèvres, pour les noter sur une échelle de un à cent. Implanté sur un robot, un tel logiciel, associé à un appareil photo numérique, permettrait de savoir si un individu est content ou non, tout comme d'évaluer la qualité de l'accueil de personnes travaillant dans le secteur des services. Quant à savoir si le logiciel est capable de mesurer la sincérité d'un sourire, le porte-parole d'Omron a reconnu que les ingénieurs de la société n'avaient pas testé ce cas de figure mais que «'évaluation chuterait certainement avec un sourire forcé».
