Toyota Algérie vient de lancer une importante opération service après-vente (SAV) en direction de sa clientèle. Cette action, explique Toyota Algérie, entre dans le cadre du suivi permanent des campagnes de rappel lancées par Toyota Motor Corporation et ce, depuis plusieurs années déjà. Cette opération consiste à déceler les véhicules qui nécessiteraient éventuellement le remplacement de certaines pièces qui auraient subi des améliorations par le constructeur, quand bien même ces véhicules seraient en dehors de la période de garantie. Ces campagnes sont menées de manière régulière par les différents constructeurs automobiles mondiaux, notamment Toyota Motor Corporation, qui les conduit localement par le biais de Toyota Algérie de façon totalement gratuite, dans un souci de toujours mieux servir sa clientèle. "De ce fait, et afin d'approcher l'ensemble de nos clients, incluant ceux qui n'ont pas eu la possibilité de visiter nos ateliers, cette opération est amenée à être conduite dans différents lieux en dehors des structures de l'entreprise (stations-services, centres commerciaux, etc.)." Selon Toyota Algérie, une opération pilote est lancée dans la wilaya d'Alger en partenariat avec l'entreprise Naftal et se tient au niveau de la station-service de Chéraga. D'autres stations à travers le territoire national seront concernées dans un avenir proche. "Par ailleurs, nous tenons à informer notre aimable clientèle que toute information récoltée par l'agent de Toyota Algérie présent au niveau de la station-service est considérée strictement confidentielle sous la responsabilité de l'entreprise et ne sera utilisée que dans le cadre des activités service après-vente afin de mieux servir nos clients", précisera encore Toyota Algérie.
