قالت شركة Apple أن ظاهرة الهالة الأرجوانية التي تظهر في بعض الصور المتلقطة بواسطة iPhone5 طبيعية جداً، وقد تظهر في جميع الهواتف الذكية تقريباً. ولكن الشركة نشرت على منتدى الدعم الفني مقالاً توضح فيها أسباب ظهور هذه الهالة، لتعترف ضمنياً بأن ما حصل مع المستخدمين الذي اشتكوا من هذه الهالة الأرجوانية هو مشكلة عانى منها جميع هواتف iPhone السابقة. وأوضحت Apple أن هذا العيب يحدث في حال قام المستخدم بالتقاط الصور بوجود مصدر ضوئي خارج إطار الصورة. فينعكس ذلك الضوء عن سطح الكاميرا الداخلي على الحساس مما ينتج عنه ظهور تلك الهالة الأرجوانية. واقترحت الشركة للتخلص من المشكلة تحريك الكاميرا برفق وتغيير زاوية التقاط الصورة حتى يختفي الهالة، أو أن يُظِلّ المستخدم الكاميرا بيده لتقليل مستوى التوهج الوارد إليها. يذكر أن كاميرا iPhone5 تحمل دقة 8 ميغابيكسل والذي يعد أمراً مثيراً للإعجاب من Apple التي تمكنت من وضع حساس كاميرا بهذه الدقة في إطار أنحف بكثير عن سابقه حيث تبلغ سماكة الجهاز 7.6 ميليمتر فقط. و قد شهد إطلاق iPhone5 نجاحاً كبيراً، إلا أن إطلاقه لم يمر بدون مشاكل إذ واجه المستخدمون بعض المشاكل التقنية المتعلقة بالاتصال بالشبكات اللاسلكية، كما أثارت خرائط Apple الجديدة في نظام iOS6 استياء المستخدمين بسبب افتقارها للدقة الكافية ووجود الكثير من الأخطاء في أسماء المدن والشوارع.