استقبل مركز النداء 1100 المخصص من قبل وزارة الداخلية و الجماعات المحلية لاستقبال شكاوي و مكالمات المواطنين في عدة مجالات مليون و900 ألف مكالمة حسب ما أكده المدير العام للحريات العامة و الشؤون القانونية طالبي محمد من وهران مضيفا في سياق حديثه أنه تم تسجيل 400 ألف نداء يخص الحالة المدنية و الإستسفار عن وثائق و محررات يطلبها المواطن من هاته المؤسسات فضلا عن ذلك فقد تم تسجيل181 ألف نداء يخص جواز السفر والبطاقة الوطنية مقابل 60 ألف مكالمة تضم شكاوي حول رخص السياقة والبطاقات الرمادية على غرار تأخر استصدارها أو الأخطاء المرتكبة و أمور من هذا القبيل ،بينما أحصى ذات المركز 50 ألف شكوى حول السكن ،النقل ،الضرائب ،الفلاحة، النقل و قطاعات أخرى. و أضاف ذات المسؤول أنه تمت معالجة 66 بالمئة من مجمل المكالمات التي استقبلها مركز النداء،كما أعاب ذات المتحدث عن غياب قنوات الإتصال بين الإدارة و المواطن في سبيل تعريفه بكل مستجدات التنمية الخاصة ببلديته الأم داعيا إلى إشراك المواطنين و ممثلي لجان الأحياء في دورات المجالس الشعبية البلدية قصد التعرف على المبالغ المالية الضخمة التي ترصدها الدولة سنويا لفائدة البلديات،كما أكد مدير الجماعات المحلية بوزارة الداخلية بلقاسم ناصر أنه يجب إشراك المواطنين في مسار التنمية المحلية عبر 1541 بلدية بالوطن.