بيروقراطية على المباشر

عبر العديد من زبائن اتصالات الجزائر بالذرعان عن استيائهم من عدم الرد على المكالمات الهاتفية التي يسأل فيها الزبائن عن بعض الانشغالات المتعلقة بالهاتف والانترنت وما إلى ذلك الأمر الذي أدى بأحد الزبائن إلى مراهنة أحد رفاقه بأن يتصل من داخل المبنى الإداري عن طريق هاتفه النقال ليثبت بأن المكلفين بالرد على المكالمات الهاتفية غير مكترثين بالرنين المنبعث من جهاز الهاتف أمام الأعوان والرد على المتصلين وإذا تحتم ودعت الضرورة إلى ذلك فإنهم لا يقومون إلا وهم كسالى، وبالفعل حدث ذلك وبقي الهاتف يرن إلى غاية انتهاء مدة الرنين من دون أن يتحرك أي من الأعوان الإداريين الموجودين هناك،فقليلا من الاهتمام يا اتصالات الذرعان فالذين يتصلون بكم يدفعون مالا نفيسا ولا يريدون إلا خدمات ليس أصعبها الابتسامة وتوفير الخدمة والرد على المكالمات بأسلوب متحضر وسلوك راق.