يعاني مواطنو بلدية عنابة الآمرين في سبيل استخراج شهادة ميلاد " S-12" البيومترية منذ الاستحداث البيومتري الجديد الذي أقرته وزارة الداخلية والمتعلق بضرورة توفر شهادة الميلاد البيومترية للحصول على بطاقة التعريف وجواز السفر البيومتريين . حيث يضطر المواطنون إلى التوجه لمقر البلدية في ساعات مبكرة تصل أحيانا إلى الساعة الخامسة صباحا قصد الحصول على الأماكن الأولى في الصفوف التي تمتد إلى آخر الشارع وسط ازدحام المواطنين وتذمرهم على الوضع إلا أن الأمر لا ينتهي عند هذا الحد فالتواجد في ساعات مبكرة عند مدخل البلدية لا يعني الحصول على الشهادة بل أن المعاناة تستمر إلى أجل غير مسمى ولأسباب غير معروفة إذ أن المواطن ينتظر أكثر من الشهر كأقصى حد للحصول على شهادة ميلاده .إلى جانب ذلك فإن مدخل شباك شهادة الميلاد البيومترية لا يفتح أبوابه أمام المواطنين ولا يسمح لهم بالدخول مما يضطرهم الأمر إلى الانتظار في الشارع تحت أشعة الشمس وحرارة الصيف من جهة وزحمة السيارات من جهة أخرى هذا بالإضافة إلى المشادات التي تحصل بين المواطنين بين الحين والآخر مما يستدعي تدخل رجال الشرطة في أغلب الأحيان ، وعند استفسارنا عن السبب العائد إلى عدم فتح أبواب الشباك أرجع أحد المواطنين السبب في ذلك إلى الفوضى التي يسببها المواطنون أثناء تسليمهم ملفاتهم واصفا الوضع بأنه أفضل حل للقضاء على تلك الفوضى مع العلم أنه يتوفر أزيد من سبعة موظفين مهمتهم العمل عل التنظيم وإعداد الصفوف والمراقبة على مستوى هذا الفرع . هذا وقد عبر لنا العديد من المواطنين الذين كان لهم حديث مع آخر ساعة عن استيائهم إزاء هذا الوضع الذي يبدو وأنه ينحصر على بلدية عنابة فقط دون البلديات الأخرى على حد قولهم . هذا وتجدر الإشارة إلى أنه أثناء تواجد آخر ساعة بعين المكان ونتيجة إلحاح المواطنين على معرفة سبب المماطلة فقد أرجع أحد الموظفين السبب إلى أن الشهادات قد أنجزت وينقصها إمضاء رئيس البلدية الأمر الذي أثار استغراب المواطنين الذين تعطلت مصالحهم بسبب تأخر رئيس البلدية عنابة في إمضاء شهادات الميلاد "S-12"