تعزيزا لسبل الاتصال والتواصل مع المواطن، استقبل أمن ولاية جيجل خلال الفترة الممتدة من الفاتح جانفي 2016 إلى غاية شهر سبتمبر من نفس السنة، 2125 مكالمة هاتفية على الرقم الأخضر 1548، من طرف المواطنين شملت عدة مواضيع منها التبليغ عن فعل إجرامي وحوادث المرور، طلبات الاستعلام، طلبات التدخل، والتي يتم تلبيتها بصفة آنية وفورية، الشيء الذي جعل هذا الرقم بمثابة وسيلة وقناة مهمة للاتصال بين مصالح الشرطة والمواطن بالنظر للاهتمام والاستجابة السريعة التي يلقاها هذا الأخير للتكفل بانشغالاته، من خلال الفرق التي تم تخصيصها للرد على المكالمات على مدار 24ساعة، فضلا عن مشاركته الفعالة في العملية الأمنية والمساهمة جنبا إلى جنب مع قوات الشرطة في الحد من مختلف الظواهر السلبية. في ذات السياق استقبلت مصالح الشرطة بأمن ولاية جيجل 896 مكالمة هاتفية على رقم النجدة 17، لقي من خلالها المواطنون المتصلون الرد والتكفل بطلباتهم باختلاف أنواعها.