يواجه من يعانون من الصم صعوبات كثيرة أثناء التواصل مع المحيط الخارجي، و كثيرا ما تمتد الصعوبة لتشمل الأسرة و الأصدقاء، بسبب ضيق حيز الأشخاص الذين يفهمون معجم لغة الإشارة، لأنها تعتمد على حركات اليدين وإيماءات الوجه، كما أنه من الصعب بمكان تحديد المعنى المقصود من الحركات حتى وإن كان الطرف الثاني في الحديث قادرا على فك رموزها. ويعد تعلم الأشخاص الأصحاء للغة الإشارة أو على الأقل القليل منها مهما جدا لفئة الصم البكم، و سبيلا مهما لتحريرهم من العزلة التي تطوقهم وتوسيع دائرة معارفهم لمشاركة الخبرات والتجارب المختلفة، ناهيك عن تسهيل قضاء حاجياتهم اليومية وأشغالهم، وتوفير فرص أكثر لهم داخل المؤسسات التي يعملون بها أو إنجاز مشاريع ربحية، فضلا عن تفجير مواهبهم وطاقاتهم الإبداعية والفنية، خاصة بعد أن أثبت البعض قدرتهم على تحدي للإعاقة وبراعتهم في مختلف الميادين، كما أن الإنسان بحاجة دائمة إلى التعبير عن ذاته، وإيجاد من يصغي إليه ويشاركه انشغالاته النفسية والفكرية. قاموس جزائري للغة الإشارة يحتوي على 5000 كلمة وتعتمد لغة الإشارة، حسب الطالب بالمدرسة العليا للصم والبكم، محمد سمير غريب، بدرجة أولى على حركات اليد وإيماءات الوجه، لشرح وإيصال المعلومات للمتلقي، كما أن نظامها اللغوي يتشكل أساسا من أبجديات الأصابع ويقوم على وصف الأشياء وتصويرها. ولنجاح عملية التواصل بها، قال غريب، بأنه يجب مراعاة مجموعة من الجوانب النفسية والاجتماعية، فضلا عن درجة الإعاقة التي يعاني منها الشخص ونوعها، ناهيك عن السن ومستوى الجانب الحسي والإدراكي لديه. كما أكد مختصون في الإعاقة السمعية، على ضرورة التحلي بالصبر وتجنب إيماءات الوجه التي لا تتناسب مع حركات اليد، لأن ذلك سيعكس تصورا خاطئا للفكرة المراد إيصالها، مع التمهل في التواصل مع ذوي الصم والبكم ومراعات قدراتهم الاستيعابية، ويتدرج تعلم لغة الإشارة وفقا لبرنامج يكون أساسه تلقي أبجدية الأصابع، والوضعيات الخاصة باليد، وتعد أصعب مرحلة في هذه المستويات، تعلم الأمور المجردة التي تتطلب ذاكرة بصرية قوية، والاتفاق على مدلولات موحدة تميز الشيء الموصوف، ويكون ذلك من خلال الممارسة اليومية. وتختلف لغة الإشارة من منطقة إلى أخرى، كما تصل هذه الاختلافات إلى داخل الأسرة التي ينتمي إليها الشخص الذي يعاني من إعاقة سمعية وبحسب أحد أساتذة تدريب لغة الإشارة، فإن ذلك يكون مرتبطا بالبناء اللغوي الذي تشكل لديهم، وكلما انحصرت الإشارات الموحدة أو المشتركة، كلما كان من الصعب تعلم لغة الإشارة والتواصل بها، ولذلك تبذل الدول جهودا من أجل وضع قواميس لتوحيد الإشارات واللهجات، فقد أنجز جزائريون مختصون في لغة الإشارة، قاموسا يحتوي على 5000 كلمة لتوحيد عملية التواصل باعتماد هذا النظام اللغوي حسب ذات المصدر. وأوضح الطالب بالمدرسة العليا للصم والبكم، محمد سمير غريب، بأن استخدام لغة الإشارة لا يقتصر فقط على ذوي الاحتياجات الخاصة، بل يمكن استخدامها أيضا، مع السياح الأجانب الذين لا يتقنون لغة البلد الذي يزورونه، وأفاد بأنها تساعد في التعبير الجيد وإيصال الأفكار. وعقَّب من جهة أخرى، بأنه يجب أن تكون هناك حملات توعوية مستمرة لتعريف أفراد المجتمع على لغة الإشارة وإدراك أهمية توظيفها في مختلف المجالات، فلا يقتصر الأمر على اليوم العالمي لذوي الاحتياجات الخاصة فقط، بل يجب أن تستمر العملية طوال السنة. غياب التواصل مع ذوي الاحتياجات الخاصة يؤثر على العلاقات الاجتماعية وترى الأخصائية الاجتماعية، سارة زقاد، بأن عدم قدرة أفراد المجتمع على فهم لغة الإشارة والتواصل بها، يخلف لدى ذوي الاحتياجات الخاصة من الصم والبكم تحديدا، إحساسا بالتهميش، ناهيك عن شعورهم بالغربة الاجتماعية داخل البيئة التي يفترض أنهم ينتمون إليها، وأردفت بأن هذا الوضع يجعل دائرة معارفهم تنحصر في المقربين إليهم فقط كالأسرة مثلا، لأنهم تعودوا على هذا النظام اللغوي المكون من الرموز والإيماءات. وأضافت المتحدثة، بأن عدم التمرس على لغة الإشارة قد يسبب شرخا كبيرا في العلاقات الاجتماعية، ويؤثر على الحالة النفسية فيكون سببا في نوبات الغضب التي تمر على الشخص الذي يعجز عن إيصال مشاعره، وقد يتفاقم الوضع ليصل إلى إصابته بالاكتئاب وأحيانا الإقدام على الانتحار في حالة صعوبة الإفصاح عن مشاكله للآخر خصوصا المقربين منه، وعبرت زقاد، بأن فهم الآخرين يعني مشاركتهم مشاعرهم وأحاسيسهم، ناهيك عن احتواء حالاتهم المزاجية المختلفة، وتجاوزهم لفكرة أنهم مختلفون عن الآخرين. كما أكدت الأخصائية الاجتماعية، بأن تعلم لغة الإشارة أصبح أمرا ضروريا في الوقت الحالي، لتسهيل التواصل مع ذوي الهمم، والمساعدة في إدماجهم وزيادة فعاليتهم داخل المجتمع، خصوصا وأنهم أصبحوا يسجلون تواجدهم في مختلف الميادين على غرار المدارس، و المؤسسات والشركات الاقتصادية، والمجالات الإبداعية كذلك، حيث أشارت إلى نماذج ناجحة، قالت إنها حظيت بفرصة اللقاء بها و التفاعل معها في مناسبات عديدة، بينهم من يعانون من فقدان البصر الكلي والصم، لكنهم حصدوا مراتب علمية مشرفة. وتعمل وزارة التضامن والأسرة، على تأطير وتكوين أساتذة ومتخصصين بشكل دوري في مختلف أنواع التعليم المرتبطة بهذا الجانب من لغة الإشارة و كذا لغة «البرايل» الخاصة بالمكفوفين، فضلا عن تزويدهم بالاستراتيجيات البيداغوجية اللازمة للتعامل مع حالات أكثر تعقيدا، وأعقبت زقاد، بأن تعلم لغة الإشارة أصبح سهلا خصوصا بعد إنشاء مراكز خاصة وأقسام تعليمية عن بعد، فضلا عن توفر كتب تعليمية في المكتبات يستطيع الراغب في التعلم اقتناءها والاستفادة منها.