رئيس الجمهورية: كل رموز المقاومة والثورة التحريرية المجيدة يجب أن ينالوا حقهم من الأعمال السينمائية    سينمائيون يشيدون بعناية رئيس الجمهورية لقطاع السينما    المجلس الشعبي الوطني: الفوج المكلف بإثراء المشروع التمهيدي لقانون الجمعيات يستمع إلى رئيسة الهلال الأحمر الجزائري    السيد بن براهم يستقبل الأديبة و الكاتبة الفرنسية إيزابيل فاها    الحرب تنتهي في غزة والمحتل يجرّ أذيال الهزيمة    صحافيون وحقوقيون يتبرّؤون ويجدّدون دعمهم للقضية الصحراوية    الجزائر تحقق إنجازا مهما على الساحة الدولية    أنشيلوتي مهدَّد بالإقالة    وفد من الحماية المدنية التونسية يحل بالجزائر    تقليص مدة الاستجابة لنداءات الاستغاثة    إنقاذ 200 شخص مؤخرا عبر الولايات    60 منصبا تكوينيا في طور الدكتوراه بجامعة وهران 1    حزبنا أودع مقترحاته حول مشروعي قانوني البلدية والولاية    استلام محطة تصفية المياه المستعملة السداسي الثاني من 2025    ولايات جنوب تنظم فعاليات متنوعة وتدشين مشاريع تنموية    الأسواق الإفريقية والآسيوية وجهات واعدة للتصدير    انطلاق التسجيل في الدورة الثانية لمسابقة توظيف الطلبة القضاة    تلاميذ تقرت وسطيف في ضيافة المجلس الشعبي الوطني    سينمائيون يشيدون بالاهتمام الكبير الذي يوليه رئيس الجمهورية لقطاع السينما    عروض كثيرة لحاج موسى    ديدوش مراد صنع مجد الجزائر    وَمَا النَّصْرُ إِلاَّ مِنْ عِندِ اللّهِ    وقف اطلاق النار في غزة : بدء عملية تبادل الاسرى بتسليم حركة "حماس" ثلاث محتجزات صهيونيات الى الصليب الأحمر الدولي    الشركة الجزائرية-القطرية للصلب/جيجل: تصدير نحو 700 ألف طن من منتجات الحديد خلال 2024    المجلس الأعلى للشباب: رفع تقرير سنة 2024 المتضمن لمقترحات قوية إلى رئيس الجمهورية مارس المقبل    تكوين مهني: استلام منشآت جديدة ببومرداس خلال العام الجاري    المغرب: الانشغال بالأجندات وإهمال الحقوق الأساسية وراء إخفاقات الحكومة في احتواء أزمة الصحة    نديل: التحول الطاقوي بات من أولويات الحكومة ومشاريع واعدة للرفع من القدرات الوطنية للمحروقات    الجلسات الوطنية للسينما: بللو يبرز دور الدولة في ترقية المشهد الثقافي    سوناطراك تشارك في قمة ليبيا للطاقة والاقتصاد    افتتاح وكالة جديدة لبنك الجزائر الخارجي بتيميمون    المعهد الوطني للصحة العمومية: تنظيم دورات تكوينية حول الوقاية والتكفل بالأمراض المرتبطة بالتغذية    غزة: ارتفاع حصيلة الضحايا الى 46391 شهيدا و 110750 جريحا    رياضة مدرسية: تأسيس عشر رابطات ولائية بالجنوب    الطبعة ال3 للدورة الوطنية للكرات الحديدية: تتويج ثلاثي تلمسان بولاية الوادي    صورة تنصيب ترامب تثير الجدل!    أين الإشكال يا سيال ؟    شايب: نهدف إلى تحسين خدمة المواطن    الجزائر تتحرّك من أجل أطفال غزّة    الصليب الأحمر يعلن التحضير لتنفيذ عملية تبادل الأسرى وتكثيف الاستجابة الإنسانية في غزة    جيدو/البطولة الوطنية فردي- أكابر: تتويج مولودية الجزائر باللقب الوطني    تجارة: عدم التساهل مع كل أشكال المضاربة والاحتكار للحفاظ على استقرار السوق    الذكرى ال70 لاستشهاد ديدوش مراد: ندوة تاريخية تستذكر مسار البطل الرمز    فتح تحقيقات محايدة لمساءلة الاحتلال الصهيوني على جرائمه    ريان قلي يجدد عقده مع كوينز بارك رانجرز الإنجليزي    الجزائر رائدة في الطاقة والفلاحة والأشغال العمومية    رحلة بحث عن أوانٍ جديدة لشهر رمضان    بلومي يباشر عملية التأهيل ويقترب من العودة إلى الملاعب    المولودية على بُعد نقطة من ربع النهائي    بلمهدي: هذا موعد أولى رحلات الحج    رقمنة 90 % من ملفات المرضى    بلمهدي يزور المجاهدين وأرامل وأبناء الشهداء بالبقاع المقدّسة    المتحور XEC سريع الانتشار والإجراءات الوقائية ضرورة    بلمهدي يوقع على اتفاقية الحج    كيف تستعد لرمضان من رجب؟    ثلاث أسباب تكتب لك التوفيق والنجاح في عملك    نحو طبع كتاب الأربعين النووية بلغة البرايل    انطلاق قراءة كتاب صحيح البخاري وموطأ الإمام مالك عبر مساجد الوطن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إطلاق عملية سبر للآراء حول الخدمات المقدمة للمؤمنين اجتماعيا (صندوق)

أطلقت المديرية العامة للصندوق الوطني للضمان الإجتماعي عملية سبر الأراء حول الخدمات التي يقدمها للمؤمنين اجتماعيا وذوي الحقوق بأكثر من 800 مركز دفع وهيكل صحي تابعين له.
وأعلنت المكلفة بخلايا الإصغاء والإتصال بالمديرية العامة للصندوق السيدة زهية حميطوش يوم الثلاثاء لواج عن إنطلاق هذه العملية منذ ثلاثة أسابيع على مستوى كل المراكز والهياكل الصحية. وتدخل عملية سبر الأراء هذه -حسب نفس المتحدثة- في إطار السهر على
التحسين المتواصل لخدمات الصندوق كما ستقوم المديرية باستغلال نتائجها وتقييمها على المستوى المركزي مما سيسمح لها بتكييف برامجها وفق المتغييرات واحتياجات المواطن.
وتتضمن الاسئلة المقدمة للمؤمنين اجتماعيا وذوي الحقوق نوعية الخدمات بدءا من الإستقبال و وضعية الهياكل من ناحية النظافة والصيانة ومدة الإنتظار إلى غاية الإستجابة لطلباتهم بجميع المراكز التابعة للصندوق.وذكرت السيدة حميطوش بالمناسبة بأن هذه العملية تدخل كذلك في إطار سياسة "الباب المفتوح" التي انتهجها الصندوق والتي تهدف على الخصوص إلى تخفيف وتبسيط إجراءات حصول المواطن على الأداءات وتقريب هياكله من المؤمنين اجتماعيا وذوي الحقوق.
ومن بين الإجراءات الجديدة الأخرى التي اتخذها الصندوق أشارت نفس المتحدثة إلى تنصيب لجنة يقظة على المستوى المركزي وكافة الولايات تقوم بمتابعة مدى تطبيق التعليمات الصادرة عن المديرية العامة ودراسة الحلول المناسبة والسهر على وضعها حيز التنفيذ.
كما تعمل هذه اللجنة على تقويم كل التجاوزات التي من شأنها المساس بمصالح المؤمن اجتماعيا وتحرص على تطبيق التوصيات المتعلقة بتحسين الخدمة والإستقبال بالإضافة إلى وضع كل الأليات التي تساهم في تحسين الخدمة وترسيخ عملية التعاون فيما بين الإدارات.
وذكرت السيدة حميطوش بأن الصندوق كان قد قام في إطار تنفيذ البرنامج القطاعي الرامي إلى ترقية الخدمة العمومية وتحسين ظروف استقبال المواطنين على مستوى هياكله بإعادة تهيئة فضاءات استقبال وعصرنة أكثر من 800 هيكل جواري قصد الإستجابة إلى تطلعات المواطن.
وأوضحت المكلفة بخلايا الإصغاء والإتصال بالصندوق أن المديرية العامة وضعت نظاما يسمح بتلقي إنشغالات المواطنيين عن بعد عبر صفحة إلكترونية تحت تسمية "انشغالاتكم" فضلا عن وضع آليات تضمن التطبيق الصارم للتوصيات التي من شأنها أن تقلص من التنقل غير"المجدي" بين الصندوق ومختلف الهيئات.
كما عززت عملية الإصغاء والإتصال قصد الحصول على المعلومات الضرورية في مجال الضمان الإجتماعي وترقية خدمات الموقع الإلكتروني الذي يمثل اليوم الوسيلة الناجعة في مجال التوجيه والإعلام عن بعد حيث يقدم هذا الموقع كل المعلومات اللازمة للمؤمن ويمكنه من تحميل بعض الإستمارات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.