لا يزال المترددون على مصلحة الحالة المدنية التابعة لبلدية بوزريعة يعانون من مشكلة الاكتظاظ، رغم التحسينات الكثيرة التي استفادت منها مؤخرا.تعرف مصلحة الحالة المدنية ببوزريعة حالة من الاكتظاظ بسبب توافد العديد من المواطنين الذين يتزاحمون بشكل يومي حول شبابيك هذه المصلحة لاستخراج وثائق الحالة المدنية، وهو الأمر الذي جعل هؤلاء يستاءون من صورة الاكتظاظ التي أصبحت تتكرر بشكل يومي وهو ما نتج عنه عدة عراقيل بسبب تعطل مصالح مستعملي هذه المصلحة ونتيجة المعاناة الكبيرة التي يتحملونها أثناء وقوفهم المطول والساعات الطويلة التي أصبحوا يضيّعونها داخل هذه القاعة التي أصبحت لا تستوعب العدد الكبير من المترددين عليها، متحملين في ذلك عناء الوقوف بعد أن أصبح عدد الكراسي المتوفر بداخلها لا يكفي الكم الهائل من المواطنين الذين يضطرون للوقوف مدة طويلة في انتظار استخراج وثائقهم، وهو ما كلفهم تضييع العديد من مصالحهم التي تتطلب في الكثير من الأوقات استعجال استخراج تلك الوثائق للتمكن من قضائها.