تشهد مصلحة الحالة المدنية لبلدية برج الكيفان هذه الأيام حالة من الاكتظاظ والفوضى، حيث تتشكل يوميا أمام الشبابيك طوابير طويلة للمواطنين الذين يأتون لاستخراج مختلف الوثائق الإدارية المطلوبة بكثرة مع الدخول الاجتماعي. وتتكرر يوميا مشاهدة النرفزة والغضب وسيناريوهات الشجارات بين المواطنين وقد تطال الشجارات أحيانا الموظفين الذين ارهقتهم مئات الشهادات المحررة بطريقة مستمرة ودون انقطاع في غياب تام لوسائل الإعلام الآلي. جدير بالذكر أن بلدية برج الكيفان تضم أكثر من 120 ألف نسمة، وقد تم مؤخرا استحداث 3 ملحقات إدارية بأحياء مختلفة للتخفيف من الضغط، إلا أن الوضع لا يزال على حاله خاصة فيما يتعلق بطلبات شهادة الميلاد الأصلية والتي لا يمكن استخراجها إلا من البلدية الأم.