البكالوريا المهنية يجري التحضير لها بالتنسيق مع قطاعات أخرى    الجزائر الجديدة المنتصرة بقيادة رئيس الجمهورية وفية لالتزاماتها    تحميل الملفات وإرسالها ليس لها أجل محدد وهي عملية مفتوحة    حجز 34 حاوية محملة بالموز بعنابة    السلطة والشعب وبناء دولة..!؟    عملية الختان من الضروري أن تجرى في وسط استشفائي    خنشلة فرقة مكافحة الجرائم الاقتصادية و المالية توقيف شخص طرح أوراق نقدية مزورة    بلمهدي يشرف على إطلاق مصحفين إلكترونيين وآخر بالخط المبسوط    موسم الحج 2025 عملية حجز التذاكر تنطلق اليوم    إطلاق مصحف الجزائر بالخط المبسوط    مستوطنون يُدنّسون الأقصى    فرنسيون يُدينون جرائم الاستعمار    صافرة مصرية للصدام الجزائري    مولودية الجزائر تضيّع فرصة تعميق الفارق    مسابقة وطنية لأحسن الأعمال المدرسية    الدفع عبر النقّال.. مزيدٌ من الإقبال    حجز 34 حاوية بموز    فضيحة جديدة لحكومة المغرب    شرطة المغير تضبط أزيد من 192 ألف كبسولة    تكريم 50 طالباً جزائرياً    إبراز مناقب الشيخ محمد بلقايد    اجتماع لدراسة مشروع قانون النشاطات المنجمية    الجزائر تتجه لتوطين صناعة الدواء بمختلف الأصناف    العلمي: الجزائر الجديدة المنتصرة وفية لالتزاماتها بتمكين النساء وترقية حقوقهن    النفاق الفرنسي.. كفى! حان وقت الحقيقة    ندوة فكرية بمناسبة الذكرى ال 63 لاغتياله..مولود فرعون قدم أدبا جزائريا ملتزما ومقاوما    افتتاح ليالي أولاد جلال للفيلم الثوري الجزائري لإحياء عيد النصر    وسام ذهبي للاستحقاق الأولمبي والرياضي للرئيس تبون    منع وفد قانوني دولي من دخول الأراضي الصحراوية المحتلة.. محاولة جديدة للتعتيم على جرائم المخزن    اليد الممدودة للجزائر تزعج فرنسا وغلمانها    اليمين المتطرّف في مواجهة غضب الشارع بفرنسا    هكذا يتم تدعيم وكالة ترقية الاستثمار بالعقار الاقتصادي    المخزن يمنع وفدا دوليا من دخول الأراضي الصحراوية المحتلة    جاهزون لموسم حصاد استثنائي    آخر إعذار لتغطية الطريق السيار بشبكة النقّال    عبر البوابة الجزائرية للحج وتطبيق "ركب الحجيج"..حجز تذكرة السفر إلى البقاع المقدسة ابتداء من اليوم    الإشهار المفرط ينفّر متابعي المسلسلات    عوار يغيب لأسبوعين بسبب مشكلة عضلية جديدة    "الطعام الجاهز".. بديل مثاليٌّ للعزاب والعاملات    روائع من زمن الذاكرة    أنا "على ديداني" وزولا ترعاني    تأطير للمواهب وسهرات من روائع الشيوخ    الملتقى ال 17 لسلسلة الدروس المحمدية بوهران : الشيخ عبد القادر الجيلاني أحد أشهر الأئمة الأقطاب    400 وجبة يوميا للعائلات المعوزة    في الهند..غير المسلمين يُعدُّون طعام الإفطار للصائمين    غويري يشبه أجواء ملعب "الفيلودروم" بمباريات "الخضر"    تحديد تاريخ مسابقات الالتحاق بالدراسات الطبية للمقيمين    رئيس الجمهورية يكرم بالوسام الذهبي للاستحقاق الأولمبي والرياضي الإفريقي الممنوح لقادة الدول    الرابطة المحترفة الأولى "موبيليس": مولودية الجزائر تتعثر أمام اتحاد خنشلة (2-2) وتضيع فرصة تعميق الفارق    غزّة جائعة!    يوسف بلايلي.. العائد الكبير    تعزيز التعاون الجزائري التونسي في قطاع التضامن    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    الجوية الجزائرية تذكّر بالزامية اختيار رحلة الحج    هكذا تحارب المعصية بالصيام..    حفظ الجوارح في الصوم    زَكِّ نفسك بهذه العبادة في رمضان    نزول الوحي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الاتحاد الوطني لحماية المستهلك
استقبال حوالي 5 آلاف شكوى حول التجاوزات خلال 2012
نشر في المساء يوم 03 - 03 - 2013

أكّد الاتحاد الوطني لحماية المستهلك، أن مصالحه استقبلت حوالي 5 آلاف شكوى متعلقة بتجاوزات في حقوق المستهلك خلال السنة الماضية 2012، تخص عدة قطاعات حيوية ذات صلة مباشرة بالحياة اليومية للمواطن.
وأوضح رئيس الاتحاد، السيد محفوظ حرزلي في لقاء مع "المساء"، أن مجمل هذه الشكاوي التي تلقاها أعوان الاتحاد، تتعلق بتجاوزات سجّلت بعدة قطاعات على غرار المواد الغذائية والصناعية والسيارات والهاتف النقال والإشهار الكاذب ومجالات السكن والايجار والخدمات الأخرى...
وأضاف السيد حرزلي في هذا الإطار، أن الجهات المختصة التابعة للاتحاد الوطني لحماية المستهلك فور تلقيها لهذه الشكاوي باشرت عملها الميداني المباشر، حيث توّصلت بالتنسيق مع الجهات القضائية إلى تسوية غالبية هذه الشكاوي بما ساهم في إعادة الاعتبار للصحة العمومية للمستهلك، والدفاع عن مصلحته الاقتصادية والاجتماعية.
وقال حرزلي في السياق،"إن جل الشكاوي التي يتلقاها أعوان الاتحاد بشكل يومي تخصّ بالدرجة الأولى تجاوزات في المواد الغذائية والصناعية"، مشيرا إلى أن التحقيقات المباشرة في هذه القضايا تثبت تجاوزات فيما يتعلق بمدة صلاحية هذه المواد وشروط وكيفيات توظيبها وتخزينها، إلى جانب مدة الضمان ومدى جودة وفعالية المنتوج وخدمات ما بعد البيع فيما يتعلق بالمنتوجات الصناعية لاسيما المنزلية كالأفران والأدوات الكهرومنزلية بصفة عامة.
وتابع المتحدث موضحا، أن هذه الوضعية تستدعي متابعة خاصة ودقيقة خاصة فيما يتعلق بالتعامل مع المتسببين في هذه التجاوزات، حيث أن غالبية هذه القضايا تسوّى بأروقة المحاكم بعد تقديم كافة الوثائق والشهادات التي تثبت حدوث هذه التجاوزات في حق المستهلكين.
ومن جهة أخرى، دعا مسؤول الاتحاد إلى ضرورة العمل من أجل تنسيق جهود المستهلكين والمتعاملين الاقتصاديين للحد من هذه التجاوزات التي تخلّ بالصحة العمومية، من خلال الاعتماد على المراقبة الذاتية لكل طرف على حدى.
كما شدّد على وجوب الاحتكام إلى الضمير في التعامل مع المستهلك، خاصة فيما يتعلق بتقديم المنتوجات التي تراعي الثقافة الاستهلاكية وتحافظ على صحة الزبون.
وبخصوص التوعية والإرشاد، ذكّر مسؤول الاتحاد الوطني لحماية المستهلك بأهمية حملات التحسيس والتوعية التي تقوم بها جمعيات حماية المستهلك بالتنسيق مع الجهات الأمنية ومصالح الرقابة وقمع الغش لوزارة التجارة ووسائل الإعلام بمختلف أنواعها، في سبيل النهوض بثقافة استهلاكية تواكب المعايير العصرية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.