إطلاق مصحفين الكترونيين ومصحف الجزائر بالخط المبسوط    برنامج هواوي "بذور للمستقبل" بالجزائر: تكريم 50 طالبا    حفل الجوائز الأولمبية الإفريقية: تكريم الجزائريتين إيمان خليف وكيليا نمور    منع الاحتلال المغربي وفدا حقوقيا دوليا من دخول العيون المحتلة انتهاك "سافر" و"صارخ" للقوانين الدولية    مجمع "صيدال" يطمح لرفع رقم أعماله إلى 35 مليار دج في 2025    حج 2025: انطلاق عملية حجز تذكرة السفر إلى البقاع المقدسة غدا الإثنين    برنامج عدل 3: تحميل الملفات عبر المنصة الرقمية غير مرتبط بأجل محدد    الرابطة المحترفة الأولى "موبيليس": مولودية الجزائر تتعثر أمام اتحاد خنشلة (2-2) وتضيع فرصة تعميق الفارق    كاراتي دو/الرابطة العالمية: الجزائرية سيليا ويكان تحرز الميدالية الذهبية    وزارة الصحة تذكر بضرورة التقيد بالإجراءات المعمول بها في عمليات ختان الأطفال    الدروس المحمدية: إبراز مناقب الشيخ محمد بلقايد ودوره في تربية المريدين    افتتاح ليالي أولاد جلال للفيلم الثوري الجزائري لإحياء عيد النصر    الدفع عبر النقال: التحويلات بين الأفراد ترتفع بأكثر من الضعف في 2024    المؤتمر العالمي للنساء البرلمانيات: الجزائر الجديدة المنتصرة وفية لالتزاماتها بتمكين النساء وترقية حقوقهن    رابطة علماء فلسطين تدين تصاعد انتهاكات الاحتلال الصهيوني في المسجد الأقصى وتدعو لنصرته    الإذاعة الثقافية تنظم ندوة فكرية بمناسبة الذكرى ال 63 لاغتيال الأديب مولود فرعون    التلفزيون الجزائري ينقل جمعة مسجد باريس    دعوة إلى تسهيل حياة ذوي الاحتياجات الخاصة    والي العاصمة يعاين أشغال إعادة تهيئة حديقة وادي السمار    لِرمضان بدون تبذير..    2025 سنة حاسمة للجزائر    غزّة جائعة!    بنو صهيون يقتلون الصحفيين    يوسف بلايلي.. العائد الكبير    تصريح مثير عن صلاح    الملالي: أحلم بالتتويج بلقب مع المنتخب الوطني    توتنهام الانجليزي يدخل سباق ضم ريان آيت نوري    استحداث 5 ثانويات جهوية للرياضيات    "بريد الجزائر" يلتزم بخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة    شؤون دينية: تحديد قيمة زكاة الفطر لهذا العام ب150دج    مديريات لتسيير الصادرات ومرافقة المتعاملين    أهمية إرساء قيم الاخلاق التجارية الاسلامية    مساع لإنصاف فئة ذوي الهمم    حجز 6 أطنان مواد استهلاكية فاسدة    ملتزمون بدعم آليات التضامن والتكفّل بذوي الهمم    باريس تغرق في شبر من ماضيها الأسود    وزير المجاهدين يشرف على إجتماع لمتابعة تحسين وتحديث آليات الإتصال الإداري    أرشيف لأول مرة على التلفزيون الجزائري    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    تعزيز التعاون الجزائري التونسي في قطاع التضامن    "التاس" تصدر قرارها النهائي غير القابل للطعن    الجوية الجزائرية تذكّر بالزامية اختيار رحلة الحج    وقفة إجلال أمام عزيمة ذوي الاحتياجات الخاصة    ليالي أولاد جلال للمديح والإنشاد : الفنان مبارك دخلة يطرب الجمهور بباقة من اغاني المالوف    لمواكبة التحولات الرقمية.. دعوة إلى عصرنة المركز الوطني للسجل التجاري    هنأ رئيس مفوضية الاتحاد الإفريقي.. رئيس الجمهورية يهنئ السيدة حدادي بمناسبة تنصيبها ومباشرة مهامها    حج 2025:اختيار رحلة الحج نهائي وغير قابل للتغيير    شرفة يترأس اجتماعاً    هكذا تحارب المعصية بالصيام..    المسابقة الوطنية في تجويد القرآن "قارئ تلمسان": تكريم الفائزين بالمراتب الأولى    حج 2025: اختيار رحلة الحج نهائي وغير قابل للتغيير    الدكتور بوزيد بومدين يدعو لفتح نقاش علمي تاريخي اجتماعي    "حماس" تدعو للتفاعل مع تقرير لجنة التحقيق المستقلة    إدراج مكتب أعمال دنماركي في القائمة السوداء    "الطيارة الصفراء" تمثّل الجزائر    حفظ الجوارح في الصوم    زَكِّ نفسك بهذه العبادة في رمضان    نزول الوحي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الاتحاد الوطني لحماية المستهلك
استقبال حوالي 5 آلاف شكوى حول التجاوزات خلال 2012
نشر في المساء يوم 03 - 03 - 2013

أكّد الاتحاد الوطني لحماية المستهلك، أن مصالحه استقبلت حوالي 5 آلاف شكوى متعلقة بتجاوزات في حقوق المستهلك خلال السنة الماضية 2012، تخص عدة قطاعات حيوية ذات صلة مباشرة بالحياة اليومية للمواطن.
وأوضح رئيس الاتحاد، السيد محفوظ حرزلي في لقاء مع "المساء"، أن مجمل هذه الشكاوي التي تلقاها أعوان الاتحاد، تتعلق بتجاوزات سجّلت بعدة قطاعات على غرار المواد الغذائية والصناعية والسيارات والهاتف النقال والإشهار الكاذب ومجالات السكن والايجار والخدمات الأخرى...
وأضاف السيد حرزلي في هذا الإطار، أن الجهات المختصة التابعة للاتحاد الوطني لحماية المستهلك فور تلقيها لهذه الشكاوي باشرت عملها الميداني المباشر، حيث توّصلت بالتنسيق مع الجهات القضائية إلى تسوية غالبية هذه الشكاوي بما ساهم في إعادة الاعتبار للصحة العمومية للمستهلك، والدفاع عن مصلحته الاقتصادية والاجتماعية.
وقال حرزلي في السياق،"إن جل الشكاوي التي يتلقاها أعوان الاتحاد بشكل يومي تخصّ بالدرجة الأولى تجاوزات في المواد الغذائية والصناعية"، مشيرا إلى أن التحقيقات المباشرة في هذه القضايا تثبت تجاوزات فيما يتعلق بمدة صلاحية هذه المواد وشروط وكيفيات توظيبها وتخزينها، إلى جانب مدة الضمان ومدى جودة وفعالية المنتوج وخدمات ما بعد البيع فيما يتعلق بالمنتوجات الصناعية لاسيما المنزلية كالأفران والأدوات الكهرومنزلية بصفة عامة.
وتابع المتحدث موضحا، أن هذه الوضعية تستدعي متابعة خاصة ودقيقة خاصة فيما يتعلق بالتعامل مع المتسببين في هذه التجاوزات، حيث أن غالبية هذه القضايا تسوّى بأروقة المحاكم بعد تقديم كافة الوثائق والشهادات التي تثبت حدوث هذه التجاوزات في حق المستهلكين.
ومن جهة أخرى، دعا مسؤول الاتحاد إلى ضرورة العمل من أجل تنسيق جهود المستهلكين والمتعاملين الاقتصاديين للحد من هذه التجاوزات التي تخلّ بالصحة العمومية، من خلال الاعتماد على المراقبة الذاتية لكل طرف على حدى.
كما شدّد على وجوب الاحتكام إلى الضمير في التعامل مع المستهلك، خاصة فيما يتعلق بتقديم المنتوجات التي تراعي الثقافة الاستهلاكية وتحافظ على صحة الزبون.
وبخصوص التوعية والإرشاد، ذكّر مسؤول الاتحاد الوطني لحماية المستهلك بأهمية حملات التحسيس والتوعية التي تقوم بها جمعيات حماية المستهلك بالتنسيق مع الجهات الأمنية ومصالح الرقابة وقمع الغش لوزارة التجارة ووسائل الإعلام بمختلف أنواعها، في سبيل النهوض بثقافة استهلاكية تواكب المعايير العصرية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.