عرفت خدمات شركة ''ريسيرش إن موشن'' (آر.آي.إم) لصناعة الهواتف الذكية ''بلاك بيري''، حالة من الاضطرابات مست دولا عديدة، مما تسبب في حرمان زبائنها لمدة ساعات طويلة من إرسال رسائل نصية والدخول إلى بريدهم الإلكتروني عن طريق خدمة ''الماسنجر''. وأعلنت الشركة الكائن مقرها في كندا، أن مستخدمي الهاتف ''بلاك بيري'' في أوروبا وإفريقيا والشرق الأوسط والهند، عانوا من اضطراب شديد في الخدمة، جراء عطب مس حاسوبها الرئيس ببربطانيا، قبل أن يتم تصليحه صبيحة أمس، حسب ما أكد الناطق الرسمي باسم الشركة. ويأتي هذا الاضطراب ليزيد من المشكلات التي تواجهها الشركة الكندية في ظل التراجع المطرد في حصتها في سوق الهواتف الذكية، نتيجة منافسة أجهزة أخرى مثل ''آي فون'' و''غالاكسي''. وعلى خلفية هذا العطب الذي مس خدمة بلاك بيري أكدت المكلفة بالإعلام على مستوى مؤسسة جازي أمس ل''النهار''، بأن المشكل عالمي سُجل على مستوى أرضية خدمة بلاك بيري. ولحد الآن لم يتم التعرف عن الأسباب الحقيقية الكامنة وراء هذا العطب.