Les clients d'Algérie Télécom se plaignent de la faiblesse du débit de leur connexion Internet et ne peuvent pas bénéficier de son amélioration. Lors d'une conférence de presse tenue récemment, le directeur par intérim, M. El Moghri, a souligné que l'augmentation des débits est bloquée jusqu'à l'extension de la bande passante qui, « normalement », se fera dans les prochains mois. Dans le cadre de la connexion en ADSL, ce responsable ne manquera pas d'annoncer que près de 12 000 foyers dans la wilaya de Blida y sont abonnés. Il a ajouté que la même wilaya compte 75 000 abonnés au téléphone fixe, soit un taux de pénétration de 7,6%. On apprendra également que Blida dispose de plus de 1200 kiosques multiservices ainsi que 470 cybercafés. Le directeur intérimaire d'Algérie Télécom n'a cependant pas abordé le sujet de la prestation de service. Ce volet très important dans ce secteur fait vraiment défaut dans différentes agences commerciales Actel à Blida. Parmi ces dernières, on citera celle de la ville des Roses dont les clients se plaignent de la mauvaise qualité de l'accueil qui leur est réservé de la part des agents.
