Les clients de Diamal s'y retrouveront à coup sûr. La nouvelle concession de Bab Ezzouar, marquée par les logos de ses marques fétiches, Chevrolet et Opel en l'occurrence, a ouvert ses portes le 17 janvier dernier. Pour s'y rendre, il faut se déplacer à la cité Rabéa Tahar de Bab Ezzouar et là, bifurquer à gauche en venant sur Alger. D'autres endroits permettent l'accès à ce show-room, à l'instar des accès de l'USTHB, d'El Hamiz ou encore de l'aéroport Houari Boumediène. Quatrième concessionnaire avec plus de 25 000 véhicules vendus l'an dernier et, surtout, comme l'indique son directeur général Serge Gurvil, premier avec sa marque emblématique Chevrolet qui a acquis 22 300 nouveaux clients en 2007, Diamal compte renforcer encore plus sa position dans le marché national de l'automobile toujours en expansion. Les atouts, le terrain de Diamal n'en manque pas. Serge Gurvil fait remarquer que le terrain de Bab Ezzouar est d'une superficie de 13000 m2 qui s'ajoute aux 11 ha sur Alger Est, à l'image enviable à tout point de vue qu'occupe Diamal en Algérie. En bordure d'autoroute, se trouvant juste après le nouveau pont des Bananiers en allant vers Boumerdès, la concession de 200 places de stationnement offre une façade blanche imposante et plaisante et qui en impose par une architecture moderne conçue par des professionnels algériens. « Diamal, entreprise citoyenne qui s'arroge les meilleures places, compte en avoir plus sans trop se presser », relève le directeur. 20 véhicules des deux marques Chevrolet et Opel sont exposés dans ce show-room, dont le confort et la convivialité sont de leurs atouts remarquables. Diamal a prévu aussi tout un espace pour les sociétés de crédit automobile. Les enfants aussi ne sont pas oubliés : un espace leur est réservé pour leur permettre de s'adonner à leurs jeux favoris. Une mezzanine, aménagée en cafétéria et un espace Internet y sont implantés. De là, les clients qui ne sont guère lésés auront une vue sur les véhicules. Diamal, qui compte beaucoup sur son personnel dont elle compte améliorer les aptitudes, mettra à la disposition des clients 8 commerciaux et deux hôtesses portant les couleurs de la marque. Ceux-ci ont été formés à cet effet. D'ailleurs, la formation des techniciens de Diamal et de son réseau dans 30 villes d'Algérie sera assurée par le GNFA, groupement français chargé de la formation automobile, qui anime, par ailleurs, l'Académie Diamal. Les autorités locales peuvent aussi en bénéficier, relève-t-on. De plus, 14 ponts élévateurs équiperont l'atelier de 1500 m2, permettant une maintenance rapide de 16 000 clients par mois. Autre nouveauté proposée par Diamal, le centre d'appels téléphoniques pour s'occuper des clients et de leurs préoccupations. Par ce geste, Diamal compte fidéliser une clientèle toujours exigeante.
