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Les agences de voyages misent sur la qualité du service pour attirer les hadjis
Salon du hadj et de la omra au Palais des expositions
Publié dans La Tribune le 30 - 03 - 2017

Le salon du hadj et de la omra se tient pour le troisième jour au Palais des expositions de la Safex, les Pins maritimes. Lors de son ouverture, ce salon a attiré quelques 7 000 visiteurs, selon le directeur de la communication au niveau de l'Office nationale du hadj et de la omra (Onho), Mustapha Hidaoui, qui nous a fait savoir que l'organisation de ce salon s'inscrit dans le cadre de la campagne de sensibilisation lancée par l'Onho au profit des pèlerins. «L'agrément pour le pèlerinage a été donné à 43 agences de voyages cette année, les autres sont concernées par la omra. Aujourd'hui, le nombre des agences de voyages présentes au salon est de 50, représentant les meilleures ou celles qui ont eu la volonté de participer à cet espace de rencontres et d'échanges», a-t-il souligné.
Lors de notre visite, hier, au salon, nous avons constaté la forte présence des agences de voyages qui sont venues des différentes wilayas, Sétif, Mila, Oran, Saïda et autres pour proposer leurs services aux citoyens en quête de bonnes conditions de pèlerinage. «Nous sommes une agence située dans la wilaya de Sétif. On a décidé de participer au salon pour répondre à l'invitation de l'Onho et pour proposer nos services aux citoyens intéressés. Afin de satisfaire nos clients, nous avons choisi de maintenir le prix appliqué par l'Etat tout en leur offrant de meilleures prestations», nous a confié un représentant d'une agence de voyages, abordé sur les lieux. «L'objectif de notre participation est de se rapprocher des citoyens et de mieux faire connaitre notre agence à la fois», a-t-il ajouté. La même chose nous a été confirmée par le responsable de stand d'une agence de voyages située dans la wilaya de Saïda, qui a accueilli les visiteurs de son espace avec des dattes et de l'eau de zamzam. A ce niveau là, un citoyen, qui est venu pour demander la fiche des prix appliqués pour la omra, nous a confié qu'il a fait son tour sur les lieux et pris les contacts pour faire le bon choix après. «Je suis arrivé au salon à 11 du matin, je suis passé à quelques agences et j'ai pris leurs coordonnées, car j'ai l'intention, si Dieu le veux, faire une omra dans les prochains jours avec ma femme et ma mère. Je dois donc faire le meilleur choix surtout pour avoir un hôtel près des lieux saints afin d'éviter les déplacements et les problèmes», nous dira Rabah, qui est venu de Boudouaou pour visiter le salon. Sachant que la distance est un déterminant dans le choix des pèlerins, certaines agences ont misé dessus pour attirer des clients. «Nous avons opté pour l'hôtel le plus proche d'El Haram pour satisfaire nos clients», a affirmé le représentant d'une agence. Pour l'Office national algérien du tourisme, il est nécessaire d'offrir de meilleures prestations aux citoyens pour les attirer. «Nous avons choisi un hôtel qui arrange tous les pèlerins. Il est à 700m d'El Haram».
Si la plupart des agences de voyages étaient présentes à la première édition du salon, qui s'est tenue l'année dernière, certaines autres y participent pour la première fois. C'est la cas d'une agence de voyages située à Bab Ezzouar qui a pris part à cet espace de rencontres pour faire se faire connaitre des clients et aux autres agences.
Afin de faciliter le pèlerinage aux hadjis algériens, l'Etat a mobilisé tous les moyens nécessaires à travers les différents services concernés, entre autres on cite le ministère de la Santé et de la Réforme hospitalière et la Direction générale de la sûreté nationale à travers la direction de police des frontières pour assurer la sécurité des voyageurs au niveau de l'aéroport.
Il est à noter que l'ouverture de se salon a été présidée par le ministre des Affaires religieuses et des Wakfs, Mohamed Aïssa, mardi dernier, aux côtés du ministre de l'Aménagement du territoire, du Tourisme et de l'Artisanat, Nouri Abdelwahab, et du wali d'Alger, Abdelkader Zoukh. Selon M. Aïssa, l'Etat envisage sérieusement de prendre en charge les citoyens qui n'ont jamais été tirés au sort pour pouvoir effectuer leur pèlerinage aux Lieux saints de l'Islam malgré de nombreuses participations au tirage au sort. «Le Salon du hadj et de la omra vise à permettre aux agences de tourisme et autres opérateurs concernés par le hadj de faire connaître leurs prestations pour que les visiteurs puissent choisir celles qui leur conviennent», a souligné le ministre. Le salon se clôturera samedi prochain.
C. C.


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