Orascom Télécom Algérie est aujourd'hui le leader incontesté de la téléphonie mobile en Algérie. Le secret d'une telle réussite est que l'opérateur n'a qu'un seul souci : répondre au mieux aux besoins de ses abonnés et leur fournir un service optimum. Pour cela Djezzy ne lésine pas sur les moyens et affiche une préoccupation constante de rester à la pointe de l'innovation en mettant à la disposition de ses abonnés des solutions ultra modernes. C'est dans ce sens qu'OTA a annoncé que Nokia Siemens Networks sera le fournisseur de sa solution Home Location Register (HLR), mettant ainsi le client au premier rang grâce à sa solution de gestion unifiée des données. Nokia Siemens Networks va moderniser la base existante de 17 millions d'abonnés et fournira une capacité supplémentaire de 3 millions. La solution de gestion unifiée des données des abonnés de Nokia Siemens Networks permettra à OTA de développer une base de données unique pour les renseignements liés aux abonnés, unifiant ainsi les données actuellement fragmentées et offrant à l'opérateur une connaissance approfondie et réelle de ses clients. Djezzy augmentera ainsi sa capacité à aller vers des opérations intelligentes et centrées sur l'abonné, qui réduiront le délai de lancement pour le déploiement de services, prendront en charge des applications multiples et permettront à l'opérateur d'utiliser une approche proactive d'assistance à ses clients. Avec un déploiement déjà terminé et une migration en cours, la nouvelle capacité de l'entreprise sera effective à compter de 2009, tandis que la migration de la base actuellement installée est prévue avant la fin de l'année. A ce propos M. Tamer El Mahdy, P-DG d'Orascom Telecom Algérie, a estimé que l'opérateur recherche "des partenaires capables de nous aider à mettre à niveau et à moderniser notre équipement de base. La solide solution technique de Nokia Siemens Networks, son assistance fiable et son partenariat, ainsi que son organisation locale compétente lui ont permis de remporter le marché." Et d'ajouter que "la décision de choisir la solution de base de données d'abonnés de Nokia Siemens Networks, basée sur les plateformes Apertio, nous donne le contrôle de notre atout le plus précieux : les données client. Elle ouvre le marché à l'application innovante grâce à une connaissance approfondie et précieuse de nos clients." Pour sa part, Dirk Lewandowski, directeur de l'équipe commerciale de la clientèle d'Orascom pour Nokia Siemens Networks estime que Nokia Siemens Network "a pu présenter les avantages d'une solution d'architecture unifiée HLR, qui permet non seulement d'améliorer l'efficacité du réseau, mais aussi de faire davantage d'économies de coûts. Ainsi, bien qu'OTA disposait déjà d'un fournisseur chargé de cet aspect critique de leur fonction principale, ils ont décidé de changer et de nous suivre." Pour rappel, Orascom Télécom Algérie est le premier investisseur hors hydrocarbures dans notre pays avec plus de 3 milliards de dollars. Avec un réseau de 6 500 sites BTS et 19 switches l'opérateur recouvre près de 99% de la population. Djezzy renforce chaque jour son réseau de distribution constitué de 7 distributeurs exclusifs, de 73 centres de services et de plus de 30 000 points de vente. Aussi, 1 200 conseillères clientèle sont mobilisées 7j/7 et 24h/24 pour répondre aux doléances des abonnés. Pour ce qui est de Nokia Siemens Networks, c'est l'un des fournisseurs leaders de services de communication. La société propose un portefeuille exhaustif et équilibré de solutions d'infrastructures de réseaux mobiles et fixes, et répond à la demande croissante de services grâce à 20 000 professionnels des services présents dans le monde.
