Pour améliorer la qualité des prestations servies aux retraités, la caisse a entrepris plusieurs actions, notamment, en matière de suivi permanent du traitement et d'allégement lié à la constitution des dossiers de retraite, notamment, en ce qui concerne l'accès au registre national automatisé d'état civil et le suivi des travaux des commissions nationales et locales de recours. En effet, une revalorisation des pensions et allocations de retraites de 2,5% pour l'année 2016 a été mise en application et les retraités percevront cette augmentation à partir du mois de juillet en cours avec effet rétroactif du 1er mai écoulé, selon la même source qui précise que l'impact financier de cette revalorisation est évalué 20 milliards DA annuellement, à la charge de la CNR. La tenue régulière et périodique (tous les mois au niveau local et tous les trimestres au niveau national) de réunions de travail avec le partenaire sociale pour le maintien du climat social et la participation aux travaux du comité sectoriel chargé de la simplification et l'amélioration des procédures administrative, notamment, pour le déploiement du guichet polyvalent à travers l'ensemble des agences locales de la CNR, figurent parmi ces actions.
200 000 nouveaux dossiers chez la CNR à la fin 2016 Les responsables de la Caisse nationale des retraites (CNR) s'attendent à recevoir 200 000 nouveaux dossiers d'ici à la fin de l'année en cours. Rien que pour le premier semestre (janvier-juin) 2016, la CNR a enregistré 100 000 nouveaux dossiers. Le nombre des dépots de dossiers est en hausse, en 2014 la CNR a enregistré 130 000 nouveaux dossiers, et 180 000 en 2015. Au total 2 880 180 dossiers de pensions et allocations de retraites, sont gérés par la CNR, dont 2 016 817 retraites normales (âge 60 ans), 594 247 retraites proportionnelles, 261 717 retraites sans conditions d'âge et 6 892 retraites servies à l'étranger. L'augmentation des dépenses d'une manière "constante" est due à l'augmentation du nombre de bénéficiaires de cet organisme à caractère "hautement social", a-t-on expliqué. Les dépenses mensuelles de la Caisse nationale de retraites (CNR) en matière de pensions et allocations de retraites ont atteint près de 86 milliards DA en 2016, en hausse de près de 18% par rapport à la moyenne mensuelle de 2015, a appris l'APS auprès de la caisse qui prévoit des dépenses de 1 000 milliards DA pour toute l'année en cours. "La dépense mensuelle de la CNR est passée de 73 milliards de dinars en janvier 2015 à près de 85,7 milliards de dinars en mai 2016, en matière de pensions et allocations de retraites", a indiqué la même source, qui révèle que la caisse gère plus de 2,8 millions de dossiers de retraites. S'agissant de la dépense annuelle, la même source a fait savoir que le montant est passé de 797 milliards DA en 2014 à 507 milliards DA uniquement pour le premier semestre (janvier-juin) de 2016, une somme qui va dépasser les 1 000 milliards DA pour toute l'année en cours, soit une augmentation de 200 milliards DA durant cette période de référence (2014-2016).
Mise en place d'un dispositif d'aide à domicile La caisse a également procédé au renforcement et à la redynamisation des cellules d'accueil du citoyen, de la communication et de l'écoute sociale, au niveau de l'ensemble des agences locales de la CNR, et ce dans le cadre du travail de proximité, a-t-on affirmé. Pour l'intensification des démarches dans le cadre du dispositif d'aide à domicile, au profit des catégories particulières de retraités et leurs familles, (handicapés, invalides et dépendants), la caisse a procédé à une formation des assistantes sociales en vue d'optimiser et d'améliorer leurs actions sur le terrain. Au plan de la modernisation des méthodes de gestion, la mise en œuvre du plan directeur informatique constitue un outil performant de gestion moderne, intégrant les différentes fonctions liées à la liquidation et au paiement des prestations de retraite, précédemment exécutées soit manuellement, soit au niveau de plusieurs logiciels séparés. La CNR a également procédé à la diversification des modes de paiement des pensions et allocations de retraites à travers le canal bancaire (BDL) à compter du 1 juillet 2015 et qui touche 43 239 retraités déjà au 30 juin 2016. Le plan de modernisation prévoit aussi le lancement d'une opération de gestion électronique des documents (GED) des dossiers de retraites dont la phase de numérisation qui constitue l'étape la plus importante est en cours de finalisation.
