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«Portrait» d'une concession
AUTOVAL
Publié dans L'Expression le 03 - 01 - 2007

Autoval, la concession Volkswagen dans la wilaya des Hammadites, a été créée en 1999.
Elle commercialise, entretient, répare, fournit la pièce de rechange et développe la promotion des véhicules des marques Volkswagen, Audi et Seat. Comme elle commercialise l'essentiel des gammes de véhicules de ces marques. Pour assurer la promotion et la vente des véhicules des marques représentées, Autoval dispose d'un showroom situé au 24, rue de Lille, dans l'arrière-port de Béjaïa; il est géré selon des principes et exigences appliqués par les marques au niveau européen et mondial. Tous les véhicules qui y sont commercialisés bénéficient d'une garantie de deux années et d'un service après-vente efficace.
Le personnel commercial est chargé, quant à lui, de l'accueil des clients potentiels, et de leur orientation. Des techniciens compétents, de niveau universitaire, interviennent à la demande pour apporter toutes les informations et éléments d'appréciation, susceptibles d'aider le client dans son choix et dans sa prise de décision. Une attention particulière est accordée à la formation des agents Autoval pour leur permettre d'accomplir leur mission avec le maximum d'efficacité.
Autoval offre une prestation de niveau mondial, grâce notamment au recours aux dernières techniques de diagnostic électronique (scanner) et à la possibilité de procéder à des interventions on line à partir des sites spécialisés des constructeurs. Pour ce faire, le personnel est régulièrement mis à niveau afin de rester en adéquation avec l'évolution des nouvelles techniques et des dernières informations sur tous les véhicules des marques représentées.
Dans ce domaine, Autoval est donc une véritable école de formation pour son personnel. Pour rester au niveau des prestations de qualité internationale, Autoval reçoit des techniciens et des représentants des marques représentées en provenance du monde entier. Afin de pouvoir assurer une telle prestation, elle s'est récemment dotée des équipements spéciaux et des outillages nécessaires et spécifiques à chaque marque. Autoval est également dotée d'ateliers de maintenance et de réparation soutenus par des magasins assurant la disponibilité de la pièce de rechange d'origine. Elle dispose, par ailleurs, d'une des meilleures agences de location de véhicules, avec à la clé, des voitures très récentes et pratiques à des prix attractifs. Dans un avenir très proche, cette concession que gère M.Benyahia, compte développer deux nouvelles activités, à savoir la reprise de véhicules qui seront revendus en tant que véhicules d'occasion après rénovation dans ses ateliers et la création d'un atelier ultramoderne de tôlerie et de tuning.


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