Les nombreuses doléances des citoyens et les requêtes multiples des élus et des représentants de la société civile ont contraint M. Mohamed Ben Malek, wali de Batna à effectuer une visite au centre universitaire (CHU) pour s'enquérir personnellement sur la situation qui prévaut dans cet établissement. Cette visite inopinée a permis au premier chef de l'exécutif de relever plusieurs lacunes et des insuffisances dans la prise en charge des patients, notamment au service des urgences. Alors qu'il inspectait les services du centre universitaire, plusieurs accompagnateurs des malades ont profité du passage du wali pour lui faire part de leurs mécontentements au sujet de la mauvaise prise en charge des patients. Au guichet de l'accueil, le wali a demandé à l'agent de lui communiquer le nombre des patients qui attendent leur tour afin qu'il soit pris en charge par le service des urgences. La réponse de l'agent assis devant l'ordinateur n'a pas été apprécié par le premier responsable de l'exécutif. « Combien de tickets vous avez remis et combien de patients attendent encore pour passer ? ». «Normalement, vous devez le savoir», a indiqué le wali à cet agent. Un citoyen interpella M. le wali, lui expliquant qu'il attend depuis plusieurs heures l'ambulance pour transporter le patient afin qu'il lui soit effectué un scanner à l'extérieur. Une jeune femme s'est adressée au wali lui expliquant qu'aucun médecin n'est venu au chevet du patient qu'elle a accompagné, alors que son état de santé est critique. «Nous n'avons pas de spécialiste de garde aujourd'hui », a expliqué un responsable du CHU à la jeune femme. Piquée de colère, la jeune femme a haussé le ton, expliquant que la malade pourrait mourir sans que les médecins n'interviennent. « Hassbiya Allah Fikoum », a-t-elle criée en présence du wali. Le premier chef de l'exécutif a fait savoir à un responsable, je cite : « Pourquoi le médecin généraliste n'est pas venu pour ausculter le malade ? Il devait venir le voir au moins pour lui injecter une piqûre et la soulager des douleurs avant l'arrivée du médecin spécialiste demain matin », a indiqué le wali de Batna Monsieur Mohamed Ben Malek. Ce dernier a immédiatement ordonné à ce que un médecin prenne en charge la patiente. « Allez appeler le médecin tout de suite », a-t-il lancé avant de poursuivre sa visite. Poursuivant son inspection, le wali de Batna a constaté sur place que les éléments de la Protection civile ont trouvé des grandes difficultés à faire passer une personne allongée sur un brancard catastrophe avec roues, certainement un accidenté du moment qui porte un équipement orthopédique autour de sa tête. « Ecartez-vous, laissez-nous passer SVP », a lancé un élément de la Protection civile aux nombreux citoyens qui se trouvent dans les couloirs des services d'urgences. Cette situation n'a pas été du goût du wali qui n'a pas manqué de faire des reproches au directeur de garde. « Pourquoi tant de personnes présentes dans les couloirs des urgences ? Que font-elles ici ? Normalement, ce sont uniquement les patients ayant des tickets qui doivent rentrer aux services des urgences ». Nous avons donnés ici, quelques questions posées par le wali de Batna à l'un des responsables du CHU. Le premier responsable de l'exécutif a même demandé à plus d'une vingtaine de personne qui attendent les malades à quitter les couloirs des urgences. Un autre homme explique au wali que des joueurs victimes d'un accident n'ont pas été évacués vers le CHU de Batna. « Les responsables du CHU ont refusé de répondre aux télécopies afin que les joueurs soient évacués d'El-Outaya vers l'hospice », a-t-il fait savoir. Un autre citoyen a indiqué que les services du CHU lui ont demandé de partir faire une imagerie à l'extérieur de l'hôpital. « Nous n'avons pas de radiologue pour cette garde », a expliqué un responsable du CHU au wali. Le problème de l'ambulance a été posé par le citoyen nécessitant l'intervention du même responsable qui a expliqué qu'il y a une seule ambulance pour la garde, selon lui. Certains citoyens ont expliqué au wali que les patients ne peuvent plus pratiquer des imageries au niveau du CHU. « Ils nous disent à chaque fois que l'appareil scanner, appareil de radiographie sont en panne et qu'il faut aller vers les cliniques privées. Dans une salle des malades, le wali de Batna a constaté la présence d'une jeune femme. « Que faites-vous ici ?», a demandé le wali à cette jeune femme portant un « Khimar sur la tête et un Hijab. « Vous êtes une garde-malade ? », a demandé le wali à la jeune femme. Un responsable intervient et explique au wali que cette jeune femme et une stagiaire. « Stagiaire qui ne porte même pas une tenue de travail ou un tablier », a demandé le wali au responsable. Plusieurs responsables et dirigeants de la société civile ont dénoncé la mauvaise prise en charge des patients au niveau du CHU. Ces derniers ont également indiqué que leurs nombreuses requêtes adressées au directeur de la santé et de la population (DSP) sont restées sans suite. « Nous n'avons jamais réussi à rencontrer l'ex-DSP qui est finalement partie à la retraite. Il est de même pour l'actuel directeur de la santé où l'ensemble de nos courriers sont restés lettres mortes », ont-ils fait savoir. Nos efforts pour connaitre l'avis du directeur de la santé de la wilaya de Batna sont restés vains.
