Le Médiateur de la République, Madjid Ammour, a annoncé, hier mardi à Alger, que l'instance du Médiateur de la République lancera, début 2025, un sondage d'opinion au niveau de ses délégations locales, pour évaluer et améliorer ses services. Présidant l'ouverture d'un workshop sous le thème ''Qualité du service public: indicateurs et cadre opérationnel'', organisé à l'Ecole nationale d'administration (ENA), en présence de représentants de plusieurs ministères et du Conseil national économique, social et environnemental (Cnese), M. Ammour a indiqué que «l'instance du Médiateur de la République lancera, début 2025, au niveau de toutes ses délégations locales, un sondage d'opinion afin d'évaluer nos services et la prise en charge des préoccupations des citoyens». Placée sous le slogan: ''Donnez votre avis, votre évaluation nous intéresse… Ensemble pour améliorer nos services'', cette campagne sera organisée «via des tablettes électroniques dans les bureaux de réception», a expliqué M. Ammour ajoutant que le citoyen pourra également exprimer son avis via le site électronique de l'instance du Médiateur de la République», ce qui permettra, a-t-il dit, «d'améliorer continuellement la qualité des services offerts au citoyen qui est notre raison d'être». A cette occasion, il a relevé que «la confiance du citoyen en l'administration est avant tout liée à la qualité du service public offert et de l'engagement de ce dernier à répondre aux attentes des citoyens, en se conformant au discours politique des hautes autorités qui insistent sur la nécessité de placer le citoyen au centre des politiques publiques».
