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Extension et s?curisation des infrastructures, red?ploiement et reconversion ? des r?seaux de nouvelle g?n?ration? Alg?rie T?l?com honorera-t-elle ses engagements ?
Extension et s?curisation des infrastructures, red?ploiement et reconversion ? des r?seaux de nouvelle g?n?ration, gamme de services plus large, qualit? de service ?lev?e, management de qualit?, recouvrement des cr?ances, tels sont les nouveaux engagements d?Alg?rie T?l?com contract?s vis-?-vis de l?Etat dans le cadre d?un contrat de performance ? l?horizon 2013. Une feuille de route a ?t? trac?e pour le pilotage de l?entreprise. Sa responsabilit? a ?t? engag?e dans ce contrat pluriannuel avec l?obligation de r?sultats. L?Etat s?engage, pour sa part, ? soutenir la mise en ?uvre du programme et le suivi ? travers ses organes de gestion (le conseil d?administration et la commission ad hoc aupr?s de l?AG). Ce n?est pas une mince t?che, a reconnu, hier, son PDG, Moussa Benhamadi, lors d?une rencontre avec les cadres du minist?re des PTIC, pr?sid?e par le premier responsable du secteur, Hamid Bessalah. Le pr?sident-directeur g?n?ral d?AT se projette d?ores et d?j? dans des travaux titanesques pour redresser la barre de son entreprise sujette, en outre, ? des cr?ances qui se chiffrent ? des milliards de dinars, devenant ainsi un s?rieux danger pour ses investissements futurs. Selon lui, non seulement l?op?rateur historique a enregistr? une baisse de son chiffre d?affaires en 2006 et 2007, mais pr?sente encore des carences, notamment en mati?re de qualit? de service, de la pratique marketing et commerciale, de par une organisation interne inadapt?e et une insuffisance dans le d?veloppement des nouveaux services tels les segments haut d?bit et tr?s haut d?bit, les services Internet et les solutions entreprises. S?y ajoutent des difficult?s sur les infrastructures r?seaux et de transport qui pr?sentent de nombreuses limites. Certes, souligne Benhamadi, ?le r?seau national en fibre est dense avec 39.000 km, mais reste insuffisant. L?obsolescence des ?quipements de commutation, ? faible capacit? et l?h?t?rog?n?it? des r?seaux d?acc?s filaire (boucle locale) rendent difficile l?acc?s au haut d?bit, donc une faible p?n?tration de 8%.? Pour sortir au plus vite de cette situation ? haut risque, le premier responsable d?AT annonce avoir ?labor? ?un plan d?urgence ?tabli de juin 2008 ? juin 2009 avec le soutien des pouvoirs publics, notamment du Premier ministre?. Il s?agit en premier lieu d?arr?ter l??rosion de son chiffre d?affaires, stabilis? depuis, par un retour d?investissement apr?s avoir consenti environ 77 milliards de DA depuis 2003. Le contrat de performance pr?voit ?galement l?assainissement de ses cr?ances dont 40% ont ?t? r?cup?r?es jusqu?? pr?sent, avec 76% d?encaissement pour l?ann?e 2008. Ainsi que la rationalisation des d?penses, en y int?grant des outils de ma?trise des co?ts, le d?veloppement des centres d?appels pour am?liorer sa qualit? client et l?installation du prepaid pour le t?l?phone fixe. Aujourd?hui, l?op?rateur historique ne veut plus rester dans la gestion d?su?te des ann?es de plomb, mais compte se transformer en op?rateur de services plus performant au niveau national, mais aussi avec des projections ? l??chelle r?gionale et internationale. Le pari n?est pas facile, avoue le PDG d?AT. Sur le volet infrastructures et r?seaux, Alg?rie T?l?com table essentiellement sur l?optimisation et la mise en exploitation d?investissements d?j? r?alis?s, notamment l?Internet haut d?bit sans fil, le wimax et le wifi, le red?ploiement des r?seaux WLL et ONU en zone rurale et semi-urbaine pour d?senclaver les localit?s, ainsi que l?extension des capacit?s des plates-formes et des liens d?interconnexion Internet pour g?n?rer des revenus, en l?occurrence l?ADSL et l?ADSL plus. Pr?s de 30.000 acc?s ? base d?unit? optique sont d?j? red?ploy?s. Sur le volet organisation et ressources humaines, l?op?rateur historique est en train de d?velopper ses outils de gestion de ses comp?tences, int?grant en l?occurrence le mod?le de gestion du temps d?activit? et la formation par objectif. Sur le plan des syst?mes d?information, AT met en place l?informatique d?cisionnelle et collaborative pour une meilleure prise de d?cision et la gestion de sa communication interne, avec un Data Center de secours pour les syst?mes de facturation qui assoie ? terme la d?centralisation des paiements de factures. Sur le plan commercial et marketing, AT compte se d?ployer vers de nouveaux r?seaux d?acc?s multiservices de type intelligent NGN (nouvelle g?n?ration network) en mettant en service 400.000 acc?s d?ici le 2?me semestre 2009. Il compte par ailleurs sur la mise ? niveau des RMS et aller vers des solutions VPN-IP pour les r?seaux Intranet des entreprises, et se pr?pare pour la convergence fixe et mobile. A court terme, il ?tend les plates-formes Internet existantes (Anis, Fawri et Easy) pour prendre en charge les 400.000 clients suppl?mentaires, en y offrant d?autre part des liens large bande et 100.000 fibres ? domicile (FTTX) dans le cadre de la r?habilitation de la boucle locale. Le PDG du groupe annonce enfin 3 milliards de dollars qui seront engag?s pour la mise en ?uvre de son programme quinquennal.
