دعم الجزائر تام من أجل اتحاد إفريقي أكثر قوة ونفوذا    تسويق 3.3 أطنان من الأسماك في الأسبوع الأول من رمضان    "حماس" تدعو للتفاعل مع تقرير لجنة التحقيق المستقلة    إدراج مكتب أعمال دنماركي في القائمة السوداء    دعوة أطراف النزاع إلى اغتنام رمضان لوقف الاقتتال    جمعية اللجان الأولمبية الإفريقية تكرّم الوزير الأول نذير العرباوي    أقبو بشعار: التعثر ممنوع لتفادي الانفجار    200 مطعم رحمة تجمع العاصميّين في رمضان    "الطيارة الصفراء" تمثّل الجزائر    الدكتور بوزيد بومدين يدعو لفتح نقاش علمي تاريخي اجتماعي    بوشعالة والفرقاني يبدعان بأوبرا الجزائر    العودة إلى قمم كرة القدم الإفريقية والدولية    تفعيل التعاون الجزائري- الأردني في التنمية الاجتماعية    من أجل "عدل 3".. بلديات العاصمة تفتح ليلا    مصادرة 8 قناطير من اللحوم البيضاء غير الصالحة للاستهلاك    اجتماع اللجنة المشتركة لمكافحة الجراد    ارتياح جزائري - ألماني لتقدّم مشاريع الطاقات المتجدّدة    بداري يزور الطلبة المصابين في حادث مرور بسطيف    حفظ الجوارح في الصوم    رياضة/جمعية اللجان الأولمبية الوطنية الافريقية : اجتماع الجزائر, موعد بالغ الأهمية بالنسبة للحركة الأولمبية الإفريقية    استخراج وثائق ملفات "عدل 3": فتح شبابيك الحالة المدنية ببلديات ولاية الجزائر من 21:00 سا إلى 23:30 سا    ضرورة الإسراع في اتخاذ الإجراءات اللازمة لإنشاء شركة مختصة في النقل الجوي الداخلي    نقابي إسباني يحذر من التصعيد الخطير للانتهاكات في الصحراء الغربية نتيجة إمعان الاحتلال المغربي في سياسته القمعية    قسنطينة: "النفقة" تقليد عريق يكرس روح التضامن والتماسك الاجتماعي    رئيسة لجنة العلاقات الخارجية لإفريقيا بمجلس الشيوخ المكسيكي تشيد بالدور الريادي للجزائر في تعزيز السلم الإفريقي والعالمي    رئيس الجمهورية يهنئ حدادي بمناسبة تنصيبها ومباشرة مهامها كنائب رئيس مفوضية الاتحاد الإفريقي    حجز أزيد من 1.7 مليون قرص مهلوس في إن أمناس    شرفة يترأس اجتماع اللجنة المشتركة لمكافحة الجراد    أمطار رعدية مرتقبة على المناطق الساحلية والداخلية    حجز 7ر1 مليون قرص مهلوس بإن أمناس    تصفيات مونديال لأقل من 17 سنة إناث: المنتخب الوطني يواصل التحضيرات لاستقبال بوتسوانا    كرة القدم : باتريس موتسيبي يهنئ وليد صادي بمناسبة انتخابه عضوا في المكتب التنفيذي للكاف    مجلس الأمن: مجموعة "أ3+ " تدعو أطراف النزاع في السودان إلى وقف إطلاق النار بمناسبة شهر رمضان    بلمهدي: التصوف في الجزائر كان له الأثر الكبير في تحصين المجتمع    مولود فرعون: نظرة ثاقبة على الاستعمار و تنديد بانتهاكات فرنسا الاجرامية    مولوجي تتحادث بنيويورك مع نظيرتها الأردنية    فلسطين : الاحتلال الصهيوني يواصل عدوانه على طولكرم لليوم ال47 على التوالي    لجنة تحقيق دولية : الكيان الصهيوني ارتكب أعمال إبادة جماعية ضد الفلسطينيين في سائر الأراضي المحتلة    زين الدين بوشعالة وعدلان فرقاني يبدعان في سهرة فنية بأوبرا الجزائر    إذاعة الجزائر الدولية تحتفي باليوم الوطني للثقافة الفلسطينية    البليدة: وزيرا الشباب واقتصاد المعرفة يشرفان على تكريم الفائزات في مسابقة "المقاولات الناجحات"    التجديد النصفي لعدد من أعضاء مجلس الأمة: قوجيل يترأس جلسة علنية مخصصة لعملية القرعة    عدل 3: عملية تفعيل الحسابات وتحميل الملفات عبر المنصة الرقمية تسير بشكل جيد    الشباك الموحد يدرس إدراج شركة 'ايراد" في بورصة الجزائر    فتح خطوط نقل استثنائية خاصة بالشهر الفضيل    تسويق أقلام الأنسولين المحلية قبل نهاية رمضان    زَكِّ نفسك بهذه العبادة في رمضان    تهجير الفلسطينيين من أرضهم مجرد خيال ووهم    براف.. نحو عهدة جديدة لرفع تحديات عديدة    صادي في القاهرة    ديوان الحج والعمرة يحذّر من المعلومات المغلوطة    أدعية لتقوية الإيمان في الشهر الفضيل    الفتوحات الإسلامية.. فتح الأندلس.. "الفردوس" المفقود    رمضان.. شهر التوبة والمصالحة مع الذات    ضرورة إنتاج المواد الأولية للأدوية للتقليل من الاستيراد    نزول الوحي    قريبا.. إنتاج المادة الأولية للباراسيتامول بالجزائر    مستشفى مصطفى باشا يتعزّز بمصالح جديدة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الجزائر بين أسوأ الدول في خدمات الأنترنت
نشر في أخبار اليوم يوم 25 - 08 - 2012

خدمات الأنترنت في الجزائر عدة مشاكل أبرزها تذبذب الشبكة والانقطاعات المتكررة، فضلا على بطئ سرعة الاتصال حيث أصبح المواطنون يطلقون على الأنترنت في الجزائر عبارة "نت بسرعة السلحفاة" لما يتطلبه تحميل أي رابط من صبر ووقت في نفس الوقت، ويحدث هذا في ظل مزاعم اتصالات الجزائر أنها الرائدة في مجال الانترنيت بسرعة 20 ميغابايت وهي السرعة العالمية، غير أن الواقع حسب آخر الدراسات الأمريكية يؤكد أن سرعة الأنترنت في الجزائر لا تتجاوز 0.69 ميغابايت في الثانية لتحتل بذلك الجزائر المرتبة 167 عالميا من حيث السرعة.
مشاكل الجزائريين مع سرعة الأنترنت ليست وليدة اليوم بل منذ زمن فلم ينجح أي واحد من مزودي خدمات الأنترنت في الجزائر سواء فوري أو ايزي أو أصيلة من إرضاء زبائنه وتمكينه من تصفح المواقع الالكترونية بجودة عالية دون مواجهة مشكل بطئ سرعة تحميل أي رابط سواء تعلق الامر بفيديو أو ملف ما، وهذا على مدار قرابة 20 سنة منذ دخول الأنترنت الجزائر وبالتحديد في سنة 1993، إلا أن نسبة جودة الخدمات تبقى ضئيلة أمام عدد الكبير للمشتركين.
والمتصفح لحال الأنترنت في الجزائر يدرك تماما أن غياب المنافسة وبقاء اتصالات الجزائر تحتكر السوق السبب المباشر في تدني خدمات الأنترنت وهو الأمر الذي استاء له المواطنون الذين ملوا من طرق أبواب الشركة لتقديم شكاويهم رغم أنهم ملتزمون بتسديد اشتراكتهم الشهرية دون التمتع بهذه الخدمة وهو ما جعل البعض منهم يبحث عن حلول أخرى، حيث فضلوا ولوج عالم المفاتيح التي يعرضها متعاملي الهاتف النقال حتى وإن كانت تشكو هي الأخرى من ثقل السرعة إلا أن العروض الخدماتية المرفقة مع المفتاح قد تكون بمثابة بديل للزبون عن اتصالات الجزائر في انتظار تقوم هذه الأخيرة بتجسيد وعودها على أرض الواقع من خلال تحسين خدماتها وتطبيق أنترنت بسرعة 20 ميغابايت كما أقرته الحكومة.
كما يشتكي المواطنون عدم تمكنهم من الحصول على خدمة الأنترنت رغم أنهم اودعوا ملفاتهم على مستوى مكاتب البريد منذ مدة لا تقل عن عام لكنهم لم يلقوا أي رد رغم تاكيد اتصالات الجزائر ان اجهزة المودام متوفرة على مستوى مكاتبها وأنها تسعى دوما لتحقيق سياستها المتعلقة بإيصال الأنترنت لكل بيت.
وليس البلديات النائية وحدها محرومة من التزود من خدمة الانترنت، بل هناك بلديات بقلب العاصمة تعاني من هذا الإشكال بسبب الانقطاعات المستمرة ورداءة الخدمات المتاحة حيث يتطلب على سبيل المثال تحميل فيديو من 05 دقائق مدة تزيد عن الساعة وهو ما استاء له المواطنون الذين أكدوا أن التدفق المتفق عليه في العقد التجاري غير محترم، فتدفق واحد ''ميغا بايت'' لا يحصل عليه المشترك طيلة السنة متهمين اتصالات الجزائر بتوزيع 1 ميغابايت على عدد من المشتركين بالرغم من أنها في الواقع موجهة لمشترك واحد.
جمعيات حماية المستهلك تشكو اتصالات الجزائر لسلطة الضبط
من جهتها الفدرالية الوطنية لجمعيات حماية المستهلك تأسفت على الوضع الذي آل إليه زبائن اتصالات الجزائر من هضم علني لحقوقهم حيث كشف حسين منوار المكلف بالإعلام على مستوى الفيدرالية أنه أمام تدني خدمات الأنترنت في الجزائر والشكاوي المستمرة للمواطنين قامت الفيدرالية بتقديم شكوى لدى سلطة ضبط الاتصالات السلكية واللاسلكية ضد اتصالات الجزائر تتهم فيها اتصالات الجزائر بإحتكار الأنترنت وعدم طرحها أمام الخواص، مما جعل المستهلك يعاني من تدني الخدمات وهو انتهاك صريح للعقد التجاري المبرم بين الطرفين، غير أنه ولسوء الحظ لم تجد الشكوى أذانا صاغية حيث لم تتحرك سلطة الضبط بحكم أن جميع الإطارات الذين كانوا في اتصالات الجزائر تحولوا نحو سلطة الضبط، ما يؤكد كما قال المتحدث وجود تواطؤ بين الطرفين ضد مصلحة المواطن، وأعتبرت الفدرالية أن احتكار السوق الأنترنت من قبل اتصالات الجزائر ساهم في تكريس الرداءة وقلة الاهتمام بالزبون، ناهيك عن الانقطاعات المتكررة والتي لم تجد تكفلا جيدا من قبل ذات المؤسسة الوطنية، في حين أكدت الفدرالية أن عامل المنافسة هو الوحيد الذي من شأنه أن يحسن خدمة شركة اتصالات الجزائر على غرار ما يحصل لدى متعاملي الهاتف النقال ساهم في تكفل جيد بالزبون رغم وجود بعض التجاوزات.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.