أطلقت شركة BlackBerry تحديثاً جديداً لنظام تشغيل الأجهزة الذكية خاصتها BB OS وفرت فيه العديد من الميزات الجديدة. وجلب التحديث BlackBerry OS 10.2.1 واجهة جديدة للاتصالات الواردة، تسمح للمستخدم بالسحب نحو اليسار للإجابة على الاتصال، أو نحو اليمين لتجاهل الاتصال، بالإضافة إلى أيقونات جديدة تسمح بالتجاوب مع الجهة المتصلة باستخدام تطبيق الدردشة BBM أو عبر البريد الإلكتروني أو عبر الرسائل القصيرة SMS. ووفر التحديث كذلك ميزة لفتح الرسالة الواردة والشاشة في وضعية القفل وذلك بمجرد لمس الشاشة، مما يسمح بالتجاوب السريع مع الرسائل. ويسمح التحديث بتخصيص العناصر في قائمة الإعدادات، مما يجلب إمكانيات تسمح بالتغيير السريع لدرجة سطوع شاشة الهاتف الذكي، أو الانتقال بين الشبكات اللاسلكية بسهولة، أو تشغيل الضوء المُدمج بالهاتف. وأصبح بمقدور مستخدم BlackBerry تخزين صفحة الأنترنت لاستعراضها لاحقاً عند عدم وجود اتصال بشبكة الأنترنت، بالإضافة إلى إمكانية مزامنة جهات الاتصال مع جهات الاتصال في Gmail وHotmail. وأضافت BlackBerry في تحديثها نظام يسمح للمستخدم بمراقبة البطارية والذواكر وحالة معالج الجهاز، بالإضافة إلى إمكانية جلب تحديثات النظام بشكل تلقائي باستخدام الشبكة اللاسلكية WiFi. ويسمح التحديث لمستخدمي أجهزة Z30 أو Q10 أو Q5 بالاستماع إلى قنوات الراديو، حيث يوفر هذا التحديث إمكانية فتح هذه الميزة في الأجهزة التي تتوفر فيها البنية العتادية المُخصصة لذلك. وبدأ طرح التحديث اعتباراً من هذا الأسبوع للمستخدمين في مناطق عديدة، مثل الولاياتالمتحدةالأمريكية وأوروبا وكندا والشرق الأوسط وإفريقيا، وذلك لكافة مستخدمي BlackBerry 10.