أطلقت شركة توزيع الكهرباء والغاز للشرق عملية سبر للآراء عبر وكالاتها التجارية الهدف منها التعرف على انشغالات الزبائن في مجال تحسين الخدمات المقدمة في إطار توزيع طاقة الكهرباء والغاز حيث يمكن للزبائن الاجابة عن مجموعة من الاسئلة تتعلق بمدى التكفل السريع بالانشغالات اليومية إضافة إلى وضعية الخدمات المقدمة بمختلف القطاعات على غرار استغلال الكهرباء والغاز والمصالح التجارية كما تمكنهم المبادرة من تقديم اقتراحات للطاقم المعين لتسيير هذه العملية تسمح لهم بطرحها للنقاش والدراسة علما أن سبر الآراء يدوم 15 يوما .