وزير المجاهدين يشرف على إجتماع لمتابعة تحسين وتحديث آليات الإتصال الإداري    تعزيز التعاون الجزائري التونسي في قطاع التضامن    استحداث 5 ثانويات جهوية للرياضيات    باريس تغرق في شبر من ماضيها الأسود    "بريد الجزائر" يلتزم بخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة    مديريات لتسيير الصادرات ومرافقة المتعاملين    ملتزمون بدعم آليات التضامن والتكفّل بذوي الهمم    شؤون دينية: تحديد قيمة زكاة الفطر لهذا العام ب150دج    الكيان الصهيوني يمنع وصول الإمدادات إلى غزّة    "التاس" تصدر قرارها النهائي غير القابل للطعن    الملالي: أحلم بالتتويج بلقب مع المنتخب الوطني    توتنهام الانجليزي يدخل سباق ضم ريان آيت نوري    أهمية إرساء قيم الاخلاق التجارية الاسلامية    ذوو الهمم قدوة في مواجهة الصعاب    مساع لإنصاف فئة ذوي الهمم    أرشيف لأول مرة على التلفزيون الجزائري    الحقن وطب الأسنان لا يفسدان الصيام والمرضع مخيَّرة بين الفداء أو القضاء    الجوية الجزائرية تذكّر بالزامية اختيار رحلة الحج    وقفة إجلال أمام عزيمة ذوي الاحتياجات الخاصة    بينهم 3 صحافيين..استشهاد 9 فلسطينيين في قصف إسرائيلي شمالي غزة    ليالي أولاد جلال للمديح والإنشاد : الفنان مبارك دخلة يطرب الجمهور بباقة من اغاني المالوف    لمواكبة التحولات الرقمية.. دعوة إلى عصرنة المركز الوطني للسجل التجاري    طاقات متجددة : المشاريع المشتركة محور لقاء بين السيد ياسع وسفير ألمانيا بالجزائر    ديباجة العدد 99 من مجلته الدورية : مجلس الأمة يجدد التزامه بدعم مشروع بناء "الجزائر المنتصرة"    هنأ رئيس مفوضية الاتحاد الإفريقي.. رئيس الجمهورية يهنئ السيدة حدادي بمناسبة تنصيبها ومباشرة مهامها    حج 2025:اختيار رحلة الحج نهائي وغير قابل للتغيير    العدوان الصهيوني على غزة: ارتفاع حصيلة الضحايا إلى 48543 شهيدا و111981 جريحا    وزير التربية الوطنية يشرف على الاحتفال باليوم الدولي للرياضيات    الجمعية العامة العادية ال 22 "للاكنوا" : إعادة انتخاب براف يؤكد حوكمته في التسيير لخدمة الرياضة في افريقيا    الجمعية العامة العادية ال 22 "للاكنوا": التركيبة الجديدة للمكتب التنفيذي    المخزن يُكرّس القمع وتكميم الأفواه    شرفة يترأس اجتماعاً    المجلس الوطني لحقوق الإنسان يدعو إلى تظافر الجهود لمواجهة التحديات التي تعاني منها فئة ذوي الاحتياجات الخاصة    سوق أهراس.. احتراق 7 حافلات بحظيرة مؤسسة النقل الحضري و شبه الحضري    بلوزداد يواصل رحلة الكأس    الجمعية العامة العادية ال 22 "للاكنوا" : اعادة انتخاب الجزائري مصطفى براف بالتزكية على رأس الهيئة الرياضية القارية    المسابقة الوطنية في تجويد القرآن "قارئ تلمسان": تكريم الفائزين بالمراتب الأولى    بلمهدي يُرافِع لتكوين مُقرئين ومؤذّنين ببصمة جزائرية    حفاوة جزائرية بالثقافة الفلسطينية    دراجات: الجزائر تحتضن البطولة العربية 2025 للدراجات على الطريق والدراجات الجبلية    هكذا تحارب المعصية بالصيام..    تكريم الفائزات في مسابقة المقاولات الناجحات    فرنسا بدأت استخدام الكيمياوي بالجزائر سنة 1830    حج 2025: اختيار رحلة الحج نهائي وغير قابل للتغيير    رمضان : آيت منقلات يحيي حفلا بأوبرا الجزائر    الجزائر العاصمة: توقيف امرأة تمتهن الطب بدون شهادة أو رخصة    مجمع سونلغاز يكرم عماله من ذوي الاحتياجات الخاصة    رمضان: "إفطار جماعي ضخم" بالجزائر العاصمة    الأمم المتحدة تحذر من تزايد حدة الأزمات الإنسانية في قطاع غزة والضفة الغربية    دعوة أطراف النزاع إلى اغتنام رمضان لوقف الاقتتال    "الطيارة الصفراء" تمثّل الجزائر    الدكتور بوزيد بومدين يدعو لفتح نقاش علمي تاريخي اجتماعي    إدراج مكتب أعمال دنماركي في القائمة السوداء    حفظ الجوارح في الصوم    تسويق أقلام الأنسولين المحلية قبل نهاية رمضان    زَكِّ نفسك بهذه العبادة في رمضان    ديوان الحج والعمرة يحذّر من المعلومات المغلوطة    نزول الوحي    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



‏"سيال" تعتمد فاتورة جديدة أكثر وضوحا
نصف الزبائن لا يسددون مستحقاتهم
نشر في المساء يوم 23 - 12 - 2012

أطلقت شركة المياه والتطهير لولاية الجزائر العاصمة وتيبازة "سيال" فاتورة جديدة تتماشى وتوجيهات الحكومة القاضية بتحسين الخدمة العمومية، وهي الفاتورة التي علق عليها الوالي المنتدب لمقاطعة بئر مراد رايس، السيد صالح عفاني، بالمبادرة الحسنة من منطلق أنها أول ملف وضع على طاولة الإدارة بخصوص تحسين معيشة المواطنين، في حين استحسن الوالي المنتدب فكرة عصرنة الخدمات على مستوى الوكالة التجارية للشركة لتنظيم الطابور، داعيا المسؤولين إلى تعميم التجربة على كل الوكالات عبر تراب المقاطعة.
وحسب الشروحات المقدمة من طرف إطارات الشركة فإن الفاتورة الجديدة التي ستكون على الوجهين وباللغتين العربية والفرنسية هي الأكثر وضوحا مقارنة بباقي الفواتير التي يتلقاها المواطنون، كونها تتضمن كل المعلومات المفيدة للتحكم في استهلاك المياه بالإضافة إلى رسائل مشخصة لكل زبون تعمله بارتفاع حصة الاستهلاك من ثلاثي إلى آخر مما يتطلب منه معاينة شبكة التوزيع داخل المسكن لتحديد مكان التسرب.
وعن جديد الفاتورة، أشار المدير العام للشركة، السيد جان مارك، أنها سهلة القراءة وموجهة لكل الفئات، كما أن المولود الجديد أنجز من طرف لجنة عمل خاصة شكلت بين إطارات الشركة وعدد من الزبائن بغرض الاطلاع على طلباتهم والاستماع لاقتراحاتهم، كما أن اختيار البيانات التي تتضمنها الفاتورة تمت على ضوء النتائج المستخلصة من عمليات سبر الآراء التي أعدت خلال الخمس سنوات الفارطة.
كما أن الفاتورة الجديدة -التي لا تختلف كثيرا عن الفاتورة القديمة في الشكل- تعد الوسيلة الأحسن، حسب جان مارك، لكسب ثقة الزبائن وتشجيعهم على دفع مستحقات استهلاك المياه، علما أن 50 بالمائة منهم يتخلفون عن المدة المحددة لدفع الفواتير، بالمقابل، ارتفعت قيمة المستحقات غير المدفوعة للشركة إلى 3,5 ملايير دج وعليه قررت «سيال" التقرب من المتخلفين عن الدفع لإعادة جدولة ديونهم بما يرضى الطرفين.
وبغرض تحسين الخدمة قررت "سيال" إعادة تنظيم نشاط الوكالات التجارية بما يسمح بالاهتمام والتكفل الأمثل بانشغالات الزبائن وذلك من خلال تطبيق نظام التذاكر لتنظيم الطابور مع تخصيص فضاء خاص لذوي الاحتياجات الخاصة.
من جهته، أكد مدير الموارد المائية لولاية الجزائر ورئيس مجلس إدارة "سيال" السيد إسماعيل عميروش ل"المساء" أن "سيال" ستتمكن شهر فيفري القادم من استرجاع 9 بلديات بولاية تيبازة مسيرة من طرف البلديات ليتم بذلك تغطية 28 بلدية، مشيرا إلى أن الإشكال بالنسبة لتوفير مياه الشرب بالولاية هو عدم وجود طاقات كافية لجمع المياه، فما عدا سدي بورومي وبوكردان ومحطة تحلية مياه البحر بمنطقة فوكة بسعة 60 ألف متر مكعب يوميا فإن المنطقة لا تتوفر على الكميات المطلوبة من مياه الشرب، وعليه فإن 26 بالمائة من السكان يتم تموينهم يوميا أما البقية فيستفيدون من مياه الشرب يوما بيومين أو ثلاثة أيام، وما زاد الأمر تعقيدا يقول السيد عميروش هو أن الولاية ساحلية وتشهد كل فصل صيف ارتفاع الطلب على مياه الشرب بنسبة 60 بالمائة، وعليه تتوقع "سيال" بعد الانتهاء من مشروع سد كاف الدير تغطية طلبات الولاية من ناحية مياه الشرب.
ويذكر أن "سيال" فازت نهاية سنة 2011 بصفقة التسيير المفوض لمياه الشرب بولاية تيبازة مع تجديد عقد التسيير بالنسبة للجزائر العاصمة لخمس سنوات إضافية.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.