يسهر الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي على تحسين خدمات المؤمنين اجتماعيا وذوي الحقوق، من خلال اتخاذه عدة تدابير من بينها تمديد الاستفادة من التعويضات بالنسبة لفئة المتقاعدين إلى غاية 2020. وحسب بيان لمديرية الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي، فإنه وإلى جانب توسيع نطاق التعاقد مع الممارسين الصحيين الخواص في مجالات التعاقد مع صانعي النظارات الطبية وعيادات جراحة القلب والمتعاملين الخواص للنقل الصحي، عمم الصندوق حق نظام الدفع من أجل الغير لكل الحائزين على بطاقة الشفاء ليشمل كافة المؤمنين اجتماعيا وذوي الحقوق إلى شرائح أخرى من المجتمع، ومدد الاستفادة من التعويضات بالنسبة لفئة المتقاعدين إلى غاية 2020، ويضيف نفس المصدر أن التغطية الاجتماعية شملت كذلك الطلبة الذين يحق لهم اكتساب صفة المؤمن لهم اجتماعيا والحصول على رقم تسجيل بالضمان الاجتماعي مباشرة بعد الالتحاق بالجامعة، والاستفادة من الأداءات العينية في التأمين على المرض والأمومة والأداءات المرتبطة بحوادث العمل. وفي مجال عملية التحسيس والوقاية ضمن الصندوق، فإن عملية الكشف المبكر لسرطان الثدي ستكون مجانا لفائدة المؤمنات اجتماعيا وذوات المؤمنات اجتماعيا وذوات الحقوق البالغات 40 سنة فما فوق، وذلك على مستوى المراكز الجهوية للتصوير الطبي الشعاعي. وبخصوص تحسين الخدمة العمومية وترقيتها، وضع الصندوق آليات تسمح بتنفيذ توصيات الحكومة وفق محاور تتضمن تخفيف وتيسير إجراءات حصول المواطن على الأداءات، في مقاربة ترمي إلى ترسيخ ثقافة الإصغاء إلى انشغالات المواطنين عبر هياكل الاستقبال.