تعرف شبابيك الحالة المدنية بمقر بلدية سطيف اكتظاظا كبيرا إلى درجة الاختناق وهذا بسبب الاقبال المتزايد للمواطنين من أجل استخراج شهادات الميلاد الخاصة س12، وهذا بالرغم من القرار الأخير الصادر عن وزارة الداخلية والجماعات المحلية، والقاضي بإلغاء هذه الوثيقة من ملفات طلب بطاقة التعريف الوطنية المواطنون يضطرون إلى التنقل في الساعات الأولى من كل يوم الإيداع طلبات الحصول على هذه الوثيقة على مستوى المقر المركزي للبلدية، حيث وبعد إيداع طلباتهم، يضطرون إلى الانتظار لمدة طويلة قد تفوق شهرا من أجل الحصول على الوثيقة المذكورة المطلوبة في ملفات جواز السفر.وحسب مصالح الحالة المدنية فإن سبب هذه الإشكالية هو ضعف حصص نماذج شهادات الميلاد الخاصة التي تمنحها مصالح الولاية للبلدية، والتي تقدر حاليا ب1000 وثيقة في كل عشرين يوما، وهي غير كافية لتلبية كل الطلبات التي تفوق 8000 طلبا في نفس المدة. وحسب ذات المصالح فإن عدد هذه الطلبات التي يتم إيداعها يوميا تقدر ب400 طلب. مصالح البلدية وأمام هذه الظاهرة التي تزداد حدة من شهر إلى آخر، اتخذت مؤخراعدة إجراءات يأتي في مقدمتها فتح فروع إدارية جديدة للحالة المدنية يتعلق الأمر بفرع حي الباز غرب المدينة وتحويل مقر الاتحاد العام للعمال الجزائريين الكائن وسط المدينة إلى فرع جديد، وكذا توسيع الفرعين المتواجدين بحيي 300 و1006 سكنات، مع العلم أن البلدية تتوفر سابقا على 11 فرعا إداريا موزعة عبر مختلف الأحياء، وبالموازاة مع ذلك تم تخصيص مبلغ مالي معتبر لتوسيع شبكة "الأنترنات" وتعميمها على كل الفروع الإدارية الأمر الذي يسمح للمواطنين باستخراج شهادات الميلاد الأصلية وعقود الزواج وشهادات الوفاة وغيرها من الوثائق على مستوى الفروع المذكورة، الأمر الذي سيسمح بتخفيف الضغط على شبابيك المقر الرئيسي التي ستتحول إلى شبابيك خاصة بتسليم شهادات الميلاد 12، وهو ما يسمح بتقليص مدة استلامها من شهر إلى مدة أسبوع واحد أو ثلاثة أيام.