تسبب الأشغال التي تمت على مستوى نفق الدقسي الذي سلم مؤخرا، في قطع خدمات الاتصال بشبكة الأنترنت عن عدة أحياء بالجهة الشرقية لمدينة قسنطينة. و يشتكي منذ مدة العديد من زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر بأحياء سيدي مبروك و الزيادية و جبل الوحش، من توقف خدمة الانترنت عن طريق الهاتف الثابت و هو ما أدخلهم في معاناة مستمرة ،حيث باءت جميع محاولاتهم في إصلاحها بالفشل، قبل أن يتبين لهم من قبل مصالح اتصالات الجزائر بأن الأمر يتعلق بعطب على مستوى أحد الكابلات، يستلزم إصلاحه وقتا لا يعرفون مدته، و يتوقف على مدى تقدم الأشغال، و هو ما أدخلهم في عزلة و اضطر الكثير منهم للاستعانة بمقاهي الأنترنت، مستغربين كل هذا التأخر. مصدر مسؤول في مؤسسة اتصالات الجزائر اعترف بتسجيل انقطاعات في خدمات الأنترنت لدى بعض الزبائن بأحياء جل الوحش، الزيادية و سيدي مبروك السفلي، مرجعا ذلك إلى عدم إنهاء أشغال تصليح أعطاب مست كابلات الأنترنت خلال إنجاز النفق الدقسي المزدوج، الذي دخل الخدمة منذ فترة قصيرة، لكنه لم يقدم تاريخا محددا لانتهاء الأشغال، و طمأن بأن المشاكل المتعلقة بالأعطاب المفاجئة ستزول نهائيا مع تعميم خدمة "أمسان" التي تعتمد على عدد أقل من الكابلات عن طريق تقنية الألياف البصرية و تجهيزات قريبة من الأحياء السكنية تسمح بالحصول على قوة تدفق عالية و دون انقطاع.