استجابت مصالح الشرطة من خلال قاعات عملياتها الموجودة عبر كامل اقليم الاختصاص الحضري ل 335 62 مكالمة هاتفية عبر الرقم الأخضر 48-15 خلال شهر أوت 2013 خدمة للمواطن. وأوضح بيان للمديرية العامة للأمن الوطني يوم الإثنين أن هذه المكالمات الهاتفية تنوعت ما بين طلبات تدخل و نجدة (871 6) و بلاغات عن حوادث المرور(4071) وطلبات استفسار وتوجيه (284 2) و اتصالات أخرى ( 773 25). ويبقى المواطن باتصاله الدائم على الرقم الأخضر 48 15 و تعاونه الفعال و المستمر مع مصالح الشرطة "الدافع الرئيسي و المحرك الاساسي للعمل الأمني المشترك في مجال مكافحة الجريمة بشتى أشكالها" حسب البيان. و تعتبر مصالح الشرطة أن مجرد اتصال بسيط من مواطن على الرقم الاخضر للمديرية العامة للامن الوطني من شانه انقاذ حياة مواطنين آخرين في الوقت اللازمة و المناسب.