تواصل الوطنية للاتصالات نجمة وضع الحلول المبتكرة لتقديم أفضل الخدمات لزبائنها، حيث تضع تحت تصرفهم الخدمة الذاتية لنجمة، وهو حل آمن وعملي لإعادة تعبئة الرصيد واقتناء بطاقات التعبئة، متوفرة على مستوى محلات نجمة التابعة لشبكتها للبيع· هذه الخدمة المبتكرة، الأولى من نوعها في الجزائر، تجمع بين الفعالية والسرعة وسهولة الاستعمال على شكل آلة أوتوماتيكية، متعددة اللغات، عربية و فرنسية وإنجليزية، تمكن الخدمة الذاتية لنجمة الزبون بشراء بطاقات التعبئة أو بتزويد رصيده عن طريق التعبئة الإلكترونية ستروم، ولسهولة أكبر في إستعمال آلة الخدمة الذاتية لنجمة، يمكن اقتناء بطاقات التعبئة أو القيام بالتعبئة الإلكترونية سواء نقدا قطع وأوراق نقدية أو عن طريق البطاقات الائتمانية ما بين البنوك· الخدمة الذاتية لنجمة التي عرضت لأول مرة في الصالون الدولي الثامن لتكنولوجيات الإعلام متوفرة، حاليا على مستوى خمسين محلا عبر 22 ولاية في غرب ووسط وشرق وجنوب البلاد، كما ستعمم هذه الخدمة الجديدة إلى بقية محلات شبكة البيع الخاصة بنجمة قبل نهاية شهر أكتوبر للعام الجاري·