كشف يوسف عزوزة، مدير ديوان الحج والعمرة، عبر الهاتف من البقاع المقدسة، أن مشاكل الحجاج مفتعلة خاصة وأن البعض منهم قام باحتلال غرف وأسرة لم يحجزوها عن طريق المسار الالكتروني الموضوع كخدمة لحجاج هذا العام، وقد تعامل أعضاء البعثة من خلال الغاء وتغيير الحجوزات بالنسبة للحجاج الأمر الذي أثار نوعا من الفوضى سيما أن الحجاج المحتلين للغرف والأسرة عادة ما يقومون بتهديد أعضاء البعثة. وأضاف عزوزة، في تصريحات عبر قناة النهار، اليوم الأربعاء، أن سلوك بعض الحجاج أثر نوعا ما على عملية اسكان الحجاج على الرغم من أن 80 بالمائة منهم تم تلبية رغباتهم بعد التسجيل عن طريق النات، مشيرا إلى أن الاشكال حدث بصفة خاصة في الرحلات الأخيرة.وأكد يوسف عزوزة، أن الذهنية الجزائرية كانت السبب الأول في شكاوى الحجاج ، مشيرا إلى أنه تم الشروع هذا العام في صقل ذهنية جزائرية جديدة من خلال تغيير الذهنيات عن طريق إلزام جميع الحجاج بحجز الغرف من الجزائر بغية القضاء على المشاكل المرتبطة بالاسكان لإعطاء صورة مشرفة عن الجزائر.الجدير بالذكر أن ، وزارة الشؤون الدينية و الديوان الوطني للحج و العمرة قد أشرفا قبل بداية موسم الحج على العديد من الندوات ركزت فيها على فقه المناسك وأخلاق المناسك.