كشفت المكلفة بالاعلام على مستوى مصالح أمن ولاية ڤالمة أمس، أن معظم المكالمات الهاتفية المتعلقة بطلب التدخل، التبليغ عن الجريمة والمشتبه فيهم، وطلب يد المساعدة، التبليغ عن حوادث المرور وطلب الإستفسار والتوجيه، على الرقم الأخضر ورقم النجدة. سجلت مصالح أمن ولاية ڤالمة في 2012 على رقم 1548 ما يزيد عن 500 مكالمة وعلى الرقم 17 حوالي 1165 مكالمة. ومن جهة أخرى ارتأت المديرية العامة للأمن الوطني تطوير برامج الإعلام الآلي في جهاز الشرطة، من خلال تطوير وتعميم برامج وأنظمة إلكترونية، منها نظام التشخيص والبحث للشرطة الجزائرية (sirpal) ونظام البحث (sirc) الجنائي الخاص بتحديد هوية المجرمين، إنطلاقا من إعادة رسم قياساته البشرية وفقا للمعلومات المستقاة من الضحية، ومقارنتها مع بطاقات المشتبه فيهم الموجودة بقاعدة المعطيات.