La décision de la Société des eaux et de l'assainissement d'Alger (SEAAL) d'améliorer l'alimentation en eau en été ne semble être qu' un effet d'annonce. Plusieurs communes de l'Algérois, alimentées pourtant en continu, connaissent des perturbations devenues récurrentes depuis quelques jours. Celles-ci sont signalées par la SEAAL dans plusieurs localités de l'est et de l'ouest algérois (Rahmania, Mahelma, El Achour, Khraïcia, El Marsa, Bordj El Bahri et Dergana). Des arguments sont avancés dans un communiqué rendu public : « Les perturbations dans la distribution d'eau sont liées, notamment, aux disjonctions au niveau des stations de pompage », peut-on lire. Une source au niveau de Sonelgaz apporte la contradiction. « Aucune panne n'est signalée sur nos réseaux. Les disjonctions seraient survenues à l'intérieur des stations de pompage de ladite société », nous a-t-on assuré. La direction de la distribution de la SEAAL à Rouïba, qui a décidé de changer la fréquence de l'alimentation de l'eau à Aïn Taya et Heuraoua, avance un autre argument : la non-disponibilité de la ressource. « Le manque d'eau signalé par les citoyens s'explique par l'insuffisance de la ressource provenant du champ de captage de Bouriah », lit-on dans un communiqué rendu public. Des « solutions » sont préconisées : le renforcement de l'eau du barrage de Taksebt par la direction de l'hydraulique de la wilaya d'Alger (DHWA) à travers la réalisation d'une conduite d'amenée vers les réservoirs d'Englade, lit-on toujours dans le communiqué. Au-delà de la formulation hésitante, c'est le client qui s'interroge sur l'opportunité du lancement de tels travaux durant la saison des grandes chaleurs. « Plusieurs circonscriptions de l'Algérois connaissent cette même situation, à l'instar de Draria, Rouiba et Chéraga, où des travaux sont menés pour augmenter la pression », soutient le chargé de communication du ministère des Ressources en eau, M. Benbouaziz, en faisant remarquer que ces travaux, qui ne « dureront pas longtemps », permettront de rendre effectif le système de contrôle qui réduira les fuites et les coupures. Le directeur de la SEAAL, Jean Marc Jahn, qui a présenté une communication sur « l'évolution des paramètres de gestion de la SEAAL », à l'occasion du colloque sur l'eau organisé en marge du Salon Pollutec, a affirmé que des perturbations constatées à Alger-Centre, par exemple, s'expliquent par la mise en place d'un « système de régulation de pression », afin, soutient-il, de limiter les pertes d'eau. Il a indiqué aussi que le passage à une alimentation en continu, en septembre prochain, ne permettra pas d'en finir complètement avec les perturbations dues, en partie, aux travaux dont les délais sont passés de quatre jours à moins de deux jours. Les services de la SEAAL, sollicités hier, étaient aux abonnés absents : pas d'interlocuteur. La chargée de communication nous a affirmé que le responsable chargé de la distribution devait nous appeler. Il n'en fut rien. Aussi, le centre d'appel téléphonique de la SEAAL, le CATO, mis à la disposition des clients, ne répondent pas toujours aux doléances des clients. Les promesses faites ne semblent pas trop convaincre. Dans une enquête lancée par la SEAAL, il ressort que 43% seulement des clients sont satisfaits du traitement des réclamations. Il y en aura plus ces jours-ci, surtout que la saison des chaleurs ne fait que commencer.
