La Société algérienne de distribution de l'électricité et du gaz naturel, (SADEG), filiale du Groupe Sonelgaz, mène actuellement une campagne de sensibilisation pour le recouvrement de créances par ses abonnés à Oran. C'est ce qu'a indiqué, jeudi dernier, M. Tabache, directeur de distribution d'Oran de la SADEG. Les créances auprès des clients à Oran ont subi une grande hausse induite par la conjoncture liée à la pandémie de coronavirus. Des difficultés financières, nées de cette situation, affectent la trésorerie de l'entreprise qui œuvre à la pérennité des revenus sur toute la chaîne des intervenants dans ses métiers. La SADEG compte sur le sens de responsabilité et de citoyenneté de sa clientèle et l'invite à s'acquitter de ses créances à travers les différents modes et formules de paiement proposées. Les clients peuvent aussi se rapprocher des agences commerciales, en vue d'obtenir des calendriers de paiement qui seront arrêtés en fonction du montant des créances et de leur niveau de solvabilité. Par ailleurs, «face aux risques liés à la mauvaise utilisation du gaz naturel, la SADEG a lancé une vaste campagne de sensibilisation sur les risques de la mauvaise utilisation du gaz naturel à travers la wilaya d'Oran», a également souligné Monsieur Tabache. «Cette action s'est traduite par des campagnes menées en collaboration avec la protection civile, les médias et le mouvement associatif en vue de contribuer à minimiser le nombre d'accidents liés à la mauvaise utilisation du gaz», précise Mme Felahi, la chargée de la communication. Sur un autre volet, ce fournisseur d'énergie fait face aux multiples agressions sur ses ouvrages dans la wilaya. «Depuis le début de l'année 2020 au 30 novembre dernier, la SADEG a subi plus d'une centaine d'agressions commises sur le réseau électrique et plus d'une cinquantaine de préjudices sur les conduites de gaz», déplore M. Tabache. Ces agressions sur les ouvrages électriques et gaziers connaissent une ascension et entraînent d'importants préjudices financiers pour la société et pénalisent du coup les abonnés. Pour relever les défis qui l'attendent, la SADEG s'est lancée dans une série d'actions tendant à moderniser ses structures par la digitalisation de la gestion de ses réseaux et de ses services. Parmi ces actions, figurent par exemple la mise en place d'un centre de contacts opérationnel 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 et joignable à partir des réseaux de téléphonie mobiles et fixe. En appelant au 3303, des téléconseillers répondent à toutes les réclamations liées au dépannage et prêtent assistance aux abonnés. «La société a également mis en place un système de téléconduite des réseaux moyenne tension. Ce système est un ensemble d'équipements et de logiciels qui supervise les ouvrages électriques à distance», fait savoir M. Tabache. «Grâce à des fonctions diverses, ce système permet aussi d'étudier le comportement des réseaux électriques, de prédire les éventuels défauts et de réduire les délais de coupure et donc d'intervention», explique-t-il. «Un système de relève portable a automatisé la relève des index, avec pour objectifs principaux de fiabiliser la relève des index des compteurs, éliminer les risques d'erreurs de lectures ou de transcriptions et enfin fiabiliser la facturation», énumère également M. Tabache. De janvier au 30 novembre, 5500 foyers ont été raccordés au réseau électrique et 4200 autres foyers ont été alimentés en gaz. Pour améliorer la qualité de l'énergie fournie, la société a créé 7 postes transformateurs MT/BT. Beaucoup d'autres défis attendent la SADEG à Oran en 2021. Il s'agit de la mise en place d'un poste transformateur de 80 MW au niveau des abattoirs, l'extension des postes transformateurs à Haï El Yasmine et à Petit lac, la création de postes MT/BT et du renforcement du réseau par un renouvellement des équipements. Advertisements
