Auteur d'une infraction à la réglementation régissant la tarification en vigueur en milieu urbain, un chauffeur de taxi a été pénalisé par une sanction très lourde avec la mise à la fourrière de son véhicule pour une durée de 30 jours. En effet, lors de sa dernière réunion tenue au siège de la direction des transports, la commission des sanctions administratives avait statué, entre autres cas, sur une plainte déposée par un client qui avait pris le soin de noter les coordonnées du taxi qu'il avait emprunté quelques heures auparavant. Dans sa plainte étayée par des témoins, le plaignant avait dénoncé le tarif exorbitant imposé par le chauffeur de taxi par rapport au prix habituellement exigé pour la même course. Malgré le caractère très exceptionnel de cette sanction infligée dans un contexte où de nombreux opérateurs ont coutume d'imposer en toute impunité leur diktat, le directeur des transports exhorte les citoyens à s'organiser en associations de défense des usagers, sachant que chaque jour 250 000 personnes utilisent les moyens de transport sur les différents réseaux mis en service. Ces associations représenteront une force non négligeable et surtout de sérieux garde-fous, tient-il à souligner, et à ce titre elles favoriseront l'amélioration de la qualité de service des différents opérateurs agréés.
